Boa tarde,
Obrigado pela dica. Vou tentar a ver se resolve o problema.
Cumprimentos
Manuel Lourenço
> No dia 12 de Março de 2013 à23 11:25, [email protected]
<[email protected]> escreveu:
> Experimente tirar o cabo USB que liga à Impressora.
> Correr o ficheiro de instalação da HP.
> E SÓ quando lhe aparecer uma mensagem para ligar o cabo, então sim, ligue
o
> cabo.
> Veja se assim consegue.
> Também tive em tempos um problema semelhante, e assim resolveu.
> Cumprimentos
> Manuel Dias - Parede
> -----Mensagem Original-----
> Tentei instalar a minha HP 1500 no meu portátil com win8 mas não consigo.
Já passei horas e horas a tentar mas não resulta. No PC de
> secretária com o
> win7 funciona lindamente.
> Comecei por descarregar do site da HP o ficheiro de instalação para o
win8. Está no disco C mas quando o executei, ao fim de mais de três
> horas (isto depois de outras tentativas mais curtas e canceladas) o ecrã
continuava com a imagem de um DVD a girar. Desisti.
> Seguidamente consegui ajuda telefónica da HP. Pacientemente a minha
interlocutora guiou-me para descarregar o ficheiro
> AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_140_408 e, como este ficheiro iria demorar
vários minutos a descarregar, disse-me para no fim guardar e
> executar. Assim fiz e, surpresa, aparece uma página com um boneco com o
computador e a impressora com um cabo e respectivas USB's
> com uma cruz vermelha em cima e a mensagem para ligar o dispositivo e
conectá-lo ao PC, coisa que já estava feita.
> Outra mensagem em baixo diz para pôr uma plica na quadrícula para concluir
a instalação do ficheiro caso não possa conectar os aparelhos.
> Fiz diversas tentativas de modos diferentes e o resultado é sempre o mesmo
boneco.
> O que falta fazer?
> Manuel lourenco
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