Sondaggi e marketing. «Buonasera signora, possiamo farle qualche domanda per un
sondaggio elettorale?» La telefonata arriva verso le 20 in una casa romana. La
signora che risponde si chiama Silvia Gambardella. Ha la cena sui fornelli ma
decide di accettare la richiesta. Ecco, lei è una dei 1920 italiani scelti a
caso dalla Penn, Schoen & Berland Associates, la mitica società americana che
ha fatto il sondaggio per conto di Forza Italia, quello che Berlusconi ha
sventolato davanti all’opinione pubblica perché lo dava vincente, seppure con
un «invisibile» 0,2 per cento di vantaggio sul centrosinistra.
E qui parte il sondaggio, una raffica di domande tutte o quasi maliziose. tutte
o quasi che spingono in una direzione. Quale? Ma ovviamente quella del
Cavaliere che è il committente del sondaggio. Ma andiamo con ordine.
L’approccio è di prammatica: Lei signora ha intenzione di andare a votare? Sì,
è la risposta, e poi qualche quesito di supporto del tipo: in passato ha
votato, ha già compiuto la sua scelta... E qui arriva il bello, la prima
domanda di merito riguarda lo schieramento e davanti alla risposta che dice
centrosinistra comincia il ballo. Dopo aver scoperto che non ha ancora deciso
il partito sebbene si definisca (su richiesta) di sinistra comincia la
demolizione.
«Ma Prodi è davvero il leader che preferisce?». E appena avevano l’impressione
di una mia minima incertezza riprendevano le domande. «Ma allora conferma
davvero che voterà per lo schieramento di Prodi?». Fin qui potrebbero sembrare
delle semplici domande di conferma, quelle che si usano nei sondaggi per avere
conferma all’indicazione dell’intervistato. «Ma poi - racconta Silvia
Gambardella - leggendo da un gruppo di domande scritte arrivano quelle più
strane». Quali? «Il capo del governo è riuscito - legge il sondaggista
telefonico - ad aumentare i posti di lavoro. Malgrado questo lei sceglie di
votare Prodi?». E poi: «C’è stato un visibile miglioramento della sanità
nazionale e questo non la convince a votare Berlusconi?».
Insomma il sondaggio diventa un vero corpo a corpo con l’intervistatore che
magnifica i risultati berlusconiani e l’intervistata che insiste a dire che no,
lei la destra proprio non la vota. «È stata una lunga intervista - dice Silvia
Gambardella - che slittava di minuto in minuto dal sondaggio alla propaganda.
Forse avevano percepito qualche incertezza ma sembravano non finire mai di fare
domande. E i quesiti che all’inizio mi sembravano delle ric hieste di conferma
diventavano dei veri trabocchetti e poi una specie di contraddittorio». Con un
bel po’ di propaganda.
«Alla fine ho chiesto per quale società stessero conducendo il sondaggio mi
hanno risposto che era per una società americana, ma non mi hanno detto chi era
il committente. Potete immaginare cosa ho provato quando ho sentito Berlusconi
annunciare il suo sondaggio americano...».
Insomma un fiume di domande tendenziose che però non risultano affatto nel
sondaggio ufficialmente pubblicato (come tutti i sondaggi politici) nel sito
dell’authority sulle comunicazioni e in quello della presidenza del consiglio.
Qui le domande dichiarate sono solamente due. Eccole: «Se si svolgessero oggi
le elezioni politiche per quale partito voterebbe?» e la seconda è presentata
con la laconica dizione «Approvazione dell’operato di Berlusconi». Insomma
nessuna domanda sugli schieramenti e sul premier preferito e tantomeno nessun
quesito che contenga giudizi (positivi) sui risultati raggiunti dal governo.
Qualcuno troverà strano che una società come la Psb si comporti così. Ma a
guardare bene non è poi così strano, visto che proprio in occasione della
rielezione di Bloomberg come sindaco di New York il New York Times lo accusò di
essersi fatto propaganda coi sondaggi «orientati» di Penn, Schoen & Berland
Associates. Diversi intervistati raccontarono al quotidiano che le domande
spingevano verso alcune risposte a favore di Bloomberg e comunque cercavano di
valorizzare le sue proposte e il suo operato. Ma si sa, Penn &Co. si occupano
soprattutto di marketing e di prodotti di consumo. Come la politica secondo
Berlusconi.
{Fonte: www.unita.it - 22-02-2006 - Autore: Roberto Roscani}
