bung Dedi, Salut, anda mengelola warnet dengan prinsip managemen persahaan, banyak yang saya dapat benag merah dari paparan anda.
terima kasih, 2011/7/18 Dedi Suryadi <[email protected]> > ** > > > Buat Mas Rizal Adhietya dan Leon Roesli, > > Sebetulnya saya juga bukan ahlinya kalo bicara masalah warnet, namun kalo > sekedar pengalaman saya mengelola warnet bisa saya sharekan disini. > > untuk menaikan jumlah pengunjung, cara yang saya ambil adalah dengan > memahami kemauan pengunjung. Sebagian orang tidak mau memahami kemauan > pengunjung, malah memaksakan kemauannya sendiri. kalo orang gini kadang kalo > ketemu pelanggan yang cerewet bakal bilang, " Ah, kalo lo ga suka, cari aja > warnet lain sono.." pasti salah kan..? > > Rata-rata kemauan pengunjung disemua warnet pasti sama. > a. Speed yang cepat, saat browsing ataupun main game. > b. Tempat yang nyaman. Kalo anak-anak pengennya bebas dan bergerombol. > c. Petugas operator yang ramah dan berinteraksi dan berkomunkiasi > dengan baik. > > Saya mengaplikasikan ilmu manajemen/penanganan masalah yg saya dapat di > perusahaan tempat saya kerja, yaitu metode 4 M 1 E, yaitu > > Man > Machine > Material > Methode > Environment > > Man : > Manusianya, yaitu petugas operatornya harus ramah, komunikatif, > responsif/tanggap kepada pelanggan. Jika ada komplenan rusak, cepat > diperiksa dan diganti. Bisa bergurau, dan kadang bergabung dgn pelanggan > kalo maen game atau apalah. Jgn pernah meremehkan pengunjung baik dengan > sikap/tindakan ataupun ucapan. > > Machine : > Komputernya harus memenuhi spec yang mencukupi. Untuk support game, saya > pasang semua komputer saya minimal dual core 2.00 GHZ (kalo bisa AMD, yang > Athlon X2 keatas), VGA 1 GB 128 bit DDR3 (sekarang harganya murah, cuma 400 > - 500 ribuan, kalo ada yang mau, bisa pesan ke saya). HDD minimal 160 GB, > RAM min 1 GB. Monitor semua LCD (17 inchi), biar ga merusak mata dan murah > listriknya. > > Material : > Seperti keyboard, mouse, harus yang enak dan nyaman dipakai. Pake yang > murah aja namun bagus. Saya make yg merek colorvis, satu set keyboard dengan > mouse cuma 60 ribuan. Namun sangat enak dan nyaman dipakai. Kalo ada yang > mau, boleh pesan ke saya juga. Mouse pad, pake yang logitech harga 10 ribuan > udah cukup. Namun sering lepas lem lapisan kainnya. Untuk mensiasatinya, > saya jahitkan sekeliling dan diagonal dulu ketukang jahit sebelum dipakai. > > Methode : > Biaya : kalo dewasa, 3000/jam, paket 2 jam 5000, paket 3 jam 8000, paket 4 > jam, 10.000 dan seterusnya. Kalo malam saya berlakukan paket malam 12 ribu > dari jam 00.00 - jam 7 pagi. Ini selalu ada pelanggan setianya juga. > Kalo anak-anak, 2000/jam flat. Ga ada diskon. Cuma, untuk mengikat > anaka-anak agar kembali lagi, saya memberlakukan bonus gratis 1 jam setiap > akumulasi main 5 jam. Biasanya mereka akan ngomong, "Sekarang sudah 3 jam, > besok main 2 jam lagi aku dapat bonus" gitu kata mereka. Jadi saya ada > catatan dalam bentuk exell sederhana saja, setiap anak yang main, lengkap > dengan nama dan tgl saat dia main ke1, ke2, ke3, dst...setelah ke5, ada > kolom bonus, diisi "habis" kalo mereka udah ambil, atau "simpan" kalo mereka > belum ambil. Dan yg terpenting, kita harus jujur, karena anak-anak sekarang > ga bisa ditipu. ^_^ > > Untuk menjaga speed bagus, saya pake speedy 2 Mbps untuk jumlah PC saya yg > 13 unit client. Dari komputernya, saya ada software khusus untuk mempercepat > kinerja komputer dengan menghilangkan beberapa fungsi standar windows yang > tak dibutuhkan, memperlebar limit resevable bandwithnya yg defaultnya 20% > jadi 0, dll. Kemudian ditiap-tiap PC saya pasang squid proxy, yg saya kasih > space 10 GB, dan ditaroh di drive C, dan kena deepfreeze. Jadi setiap > dimatikan, memory cachenya terhapus lagi. Jadi ga repot harus hapus manual > jika sudah penuh. > > Dan alhamdulillah, bukan sekali dua kali pelanggan saya bilang, dia sdh > coba warnet lain, katanya lemot semua. Kadang kalo ditempat saya penuh, dia > pergi ke warnet lain, karena lemot, ga nyampe 15 menit dia keluar lagi, dan > mau ngantri ditempat saya. hehe.. Begitu juga anak-anak. Mereka bilang > tempat lain main game ngeleg semua, tempat saya ga. Alhamdulillah...^_^ . > Tips, jangan pakai Open DNS dulu saya coba, sering problem. Main game kayak > PB sering ngeleg. Sekarang saya pake DNS speedy aja, yang 192.168.1.1 saya > tes pake DNS jumper, tetap lebih cepat pake DNS speedy bawaan aja. > > Environment: > Suasana lingkungan mempengaruhi kenyamanan pengunjung. Posisi dan > pengaturan ruang dan PC juga mempengaruhi pengunjung. 13 client PC saya, 8 > unit saya bikin lesehan terbuka saling berhadap-hadapan 4 lawan 4, tanpa > sekat dinding. Meja monitor setinggi 40 cm, terpisah dgn meja keyboard/mouse > yg setinggi 26 cm. Jadi keyboard keyboardnya bisa ditarik-tarik dan sambil > sandaran didinding, keyboadnya bisa diatas pangkuan. sementara monitornya > fix dan tidak bergoyang. Jadi pengunjung lebih rileks dan bebas. Dan > rata-rata anak-anak yang maen game lebih memilih yg 8 unit ini, bahkan > mereka mau ngantri. Dantiap hari dari jam 7 pagi sampai 11 malam selalu > ramai. > Yang 5 lagi, baru saya sekat pake ruangan. Namun posisi dan design meja > monitor dan dan keyboardnya sama. dan untuk menmbah kenyamanan saat lesehan, > lantai saya alas dengan karpet bulu, dan diberi sofa busa berbentuk segi > empat yang saya buat sendiri dengan ukuran 45 lebar x 45 panjang x 5 cm > tinggi. > > Jadi walau ruangan saya cuma ukuran 4.5 x 9 mtr, namun cukup kelihatan > lapang dan nyaman dengan 13 komputer client. Padahal juga ada kamar > istirahat sebesar 2,5 x 2 mtr dan kamar mandi ukuran 1.5 x 1.75 mtr. > > Saat ini omzet saya dengan 13 PC client, sekitar 350 - 400 ribu perhari. > Jam 7 pagi sampai 9 malam selalu full sama-sama anak, kadang sampai jam 11, > sehingga langganan orang dewasa banyak yang ngalah dan pindah ke warnet > lain. Malah kadang hari Minggu,biar ga keduluan anak-anak, ada langganan > dewasa yang datang sebelum buka, dan biasanya dia main paling sedikit 4 jam. > hehe...Mudah-mudahan nanti habis lebaran, saya bisa menaikkan omzet dengan > menikkan tarif anak-anak menjadi 2500/jam. Kalo ada yang butuh foto warnet > saya, nanti saya attachkan. Untuk malam, biasanya cuma yang ada room nya aja > (yg 5 pc) yang berisi, kadang samapi pagi, paling cepat sampai jam 4. > Makanya untuk mengoptimalkan, saya sedang merancang bilik yg gampang bongkar > pasang, biar kalo siang dilepas, saat anak-anak main, dan malam jam 10 > keatas dipasang, saat orang dewasa main. Biar omzet malam bisa dioptimalkan > lagi. > > Itulah cara saya mengelola warnet. Namun saya yakin, pasti rekan lain > disini masih ada yang lebih baik cara pengelolaannya, silakan dishare juga > aja..... > > salam > > Dedi > > > > > > > > > > > > 2011/7/15 Leon Roesli <[email protected]> > >> Wah Mantap Band dedi.. resepnya apa neh biar bisa naikin revenue.. soalnya >> di tempat saya harganya juga sama perjamnya 3000. tapi semakin hari semakin >> menurun.... kalau bisa dibantu akan sangat membantu saya untuk merevised >> tempat saya.. >> >> Regards >> >> >> Leon Roesli >> >> --- On *Thu, 7/14/11, Rizal Adhietya <[email protected]>* wrote: >> >> >> From: Rizal Adhietya <[email protected]> >> >> Subject: RE: [asosiasi-warnet] Warnet semakin banyak, harga semakin >> turun... >> To: [email protected] >> Date: Thursday, July 14, 2011, 3:25 AM >> >> >> >> >> Wah mantep neh bang dedi, resepnya apa biar tetep survive gitu ? >> >> >> >> Salam, >> >> >> >> Rizal >> >> >> >> /* Give me the place to stand, and I shall move the earth */ >> >> >> >> *From:* [email protected] [mailto: >> [email protected]] *On Behalf Of *Dedi Suryadi >> *Sent:* Thursday, July 14, 2011 10:08 AM >> *To:* [email protected] >> *Subject:* Re: [asosiasi-warnet] Warnet semakin banyak, harga semakin >> turun... >> >> >> >> >> >> Alhamdulillah, >> >> Kalo warnet saya sekarang masih rame terus meskipun saya masih pasang >> tarif 3000/jam dan tetangga sebelah udah nurunin 2000/jam (semua tanpa >> kecuali). Cuma buat anak-anak, saya toleransi uang jajan mereka, jadi >> 2000/jam juga. Dari jam 7 pagi sampe jam 11 malam nonstop full sama >> anak-anak yang main game. Malah saking ramenya mereka pake booking tempat >> yang mau habis. Orang dewasa ga bisa masuk. Kalo pas main, pada ngambil >> paket 4 jam semua. Lewat jam 11, baru orang dewasa pada main sampai pagi. >> >> Rencana saya mau test water, abis lebaran saya mau naikin harga jadi >> 2500/jam buat anak-anak buat naikin revenue. Mumpung tetangga satunya udah >> tutup gulung tikar, padahal dia udah nurunin harga sampai 5000/3jam. tetap >> ko... >> >> Dedi >> >> >> 2011/7/14 agus hermawan >> <[email protected]<http://mc/[email protected]> >> > >> >> >> >> Perang harga sama tetangga sebelah ...ya tinggal nunggu aja lah... >> maksudnya tinggal nunggu bangkrut salah satu nya........ >> >> >> ------------------------------ >> >> *From:* >> "[email protected]<http://mc/[email protected]>" >> <[email protected] <http://mc/[email protected]>> >> >> >> *To:* >> [email protected]<http://mc/[email protected]> >> >> *Sent:* Wednesday, July 13, 2011 11:00 AM >> *Subject:* Re: [asosiasi-warnet] Warnet semakin banyak, harga semakin >> turun... >> >> >> >> >> >> Saya jg lg bingung nih, saya tadinya beli warnet, bukan bikin dari awal.. >> Nah saat saya beli tarifnya udah 2500/jam dan itu terlalu rendah buat saya, >> padahal warnet disebelahnya 3000/jam. >> Tapi saya mau naikin juga ga yakin. >> Nah sekarang warnet sebelah juga turun ke 2500/jam. >> >> Apa mending saya ngobrol sama warnet sebelah buat sama2 naikin lg ke 3000 >> ya.. >> >> Hmmm... >> >> Powered by Telkomsel BlackBerry® >> ------------------------------ >> >> *From: *"Heri Wibowo" >> <[email protected]<http://mc/[email protected]>> >> >> >> *Sender: >> *[email protected]<http://mc/[email protected]> >> >> *Date: *Wed, 13 Jul 2011 07:04:12 +0700 >> >> *To: >> *<[email protected]<http://mc/[email protected]> >> > >> >> *ReplyTo: >> *[email protected]<http://mc/[email protected]> >> >> *Subject: *RE: [asosiasi-warnet] Warnet semakin banyak, harga semakin >> turun... >> >> >> >> >> >> Apa tidak ada cara lain selain menurunkan harga….? >> >> Kalau menurut saya pribadi, bersaing dgn cara menurunkan harga sebisa >> mungkin dihindarkan, pakai saja diskon pada waktu2 tertentu, atau perbaiki >> dari sisi pelayanan dan fasilitas.. Karena sekali kita menurunkan…toh yang >> lain akan ikut, dan harga akan sama lagi??? Dan tak akan mungkin >> mengembalikan harga sebelumnya.. lalu anda menurunkan harga lagi ??? ga >> ada selesainya kan ??? J >> >> >> >> >> >> >> >> *From:* >> [email protected]<http://mc/[email protected]>[mailto: >> [email protected]<http://mc/[email protected]>] >> *On Behalf Of *satria agung >> *Sent:* 12 Juli 2011 9:24 >> *To:* >> [email protected]<http://mc/[email protected]> >> *Subject:* Bls: [asosiasi-warnet] Warnet semakin banyak, harga semakin >> turun... >> >> >> >> >> >> Dear agan-agan >> >> >> >> numpang nimbrung, klo saya harga perjam sudah saya turunkan Rp.2000/jam, >> paket 2 jam Rp.3000, dan Alhamdulillah pendapatan per hari sedikit ada >> peningkatan, posisi warnet saya jauh dr jln besar, tapi segmentasi saya >> adalah warga kampung saya, meskipun sekarang sudah ada beberapa warnet yg >> ikut meramaikan di kampung saya, saya tdk merasa kwatir, karena masih ada >> celah2 yang bisa dimanfaatkan untuk mendapatkan konsumen kembali. salah >> satunya print foto ini yang menjadi andalan di warnet saya dan juga >> pelayanan yang baik. >> >> >> >> bagi agan2 yg perlu mendapatkan pemasukan tambahan, boleh ikut ppob atau >> lainnya, dan yg paling menarik adalah bisnis di bidang perdagangan >> berjangka, bisnis ini online tapi tidak seperti bisnis online lainnya, jd >> gunakan perusahaan yang legal dan paling banyak transaksinya, dan juga >> service yang baik kepada anda untuk kenyamanan transaksinya. untuk hal ini >> agan-agan semua boleh hubungi saya japri di email ini. thanks >> >> >> ------------------------------ >> >> *Dari:* Dedi Suryadi >> <[email protected]<http://mc/[email protected]> >> > >> *Kepada:* >> [email protected]<http://mc/[email protected]> >> *Dikirim:* Senin, 11 Juli 2011 20:32 >> *Judul:* [asosiasi-warnet] Warnet semakin banyak, harga semakin turun... >> >> >> >> Agan-agan, >> >> Sekarang ini pertumbuhan warnet semakin menjamur. >> Akibatnya, terjadi perang harga yang tidak bagus. >> Didaerah kami sekarang ada yang berani pasang harga cuma 2000/jam. >> Malah ada yang 5000/3 jam dan juga ada yang 1000/jam. >> >> Mana bisa untung...?? >> >> Bisa ga, diadakan pertemuan semua warnet, untuk mengambil kesepakatan >> bersama, menaikkan revenue warnet dengan menaikkan tarif ke posisi minimal >> 3000, kalo bisa 4000 / jam....?? >> >> Cuma biasanya yang pengunjungnya sepi, karena kualitasnya gak bersaing >> tetap aja sering ga mematuhi kesepakatan, daripada ga hidup...v_v >> >> Salam >> >> >> >> >> >> >> >> > >
<<image001.gif>>
