Josue, Não tenho certeza sobre os campos C e A.
Sobre o relatorio, estah no endereço: http://www.asteriskguru.com/tutorials/queue_stats_product_overview.html Ronaldo ----- Original Message ----- From: "Josué Conti" <[EMAIL PROTECTED]> To: <asteriskbrasil em listas.asteriskbrasil.org> Sent: Friday, November 25, 2005 8:29 AM Subject: Re: [AsteriskBrasil] Dados do show queues > Ronaldo, bom dia. > Mas no caso abaixo, esta certo esses dados? > Por exemplo C = cals, A = Atendidas, etc? > Como eu instalo esse relatório que vc mensionou? > Em 25/11/05, Ronaldo<ronaldo em pritelematica.com.br> escreveu: > > Josue, > > > > SL = Service Level => significa o percentual de chamadas recebidas e > > atendidas dentro de 0 segundos de fila. > > É um indicador de desempenho do atendimento. > > > > Existe um relatorio gratuíto Queue Metrics disponivel na Internet. > > > > Abraços, > > > > Ronaldo. > > > > > > ----- Original Message ----- > > From: "Josué Conti" <josueconti em gmail.com> > > To: "A Comunidade Brasileira do PBX OpenSource" > > <AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org> > > Sent: Friday, November 25, 2005 1:30 AM > > Subject: [AsteriskBrasil] Dados do show queues > > > > > > > Pessoal, alguem saberia me dizer, o que significa os dados do show queues? > > > exemplo: > > > 0800 has 0 calls (max unlimited) in 'roundrobin' strategy (12s > > > holdtime), C:94, A:90, SL:0.0% within 0s > > > Members: > > > Agent/1000 has taken 18 calls (last was 2977 secs ago) > > > Agent/1001 has taken 39 calls (last was 2829 secs ago) > > > Agent/1002 has taken 37 calls (last was 3699 secs ago) > > > No Callers > > > > > > C = calls, A = atendidas?, SL = ???? Within 0s = ???? > > > > > > Existe algum meio de ser gerados relatórios destes dados? > > > Obrigado pela atenção > > > _______________________________________________ > > > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > > > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > > > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > > > > > _______________________________________________ > > > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > > > http://www.asteriskbrasil.org > > > > > > > _______________________________________________ > > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > > > _______________________________________________ > > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > > http://www.asteriskbrasil.org > > > _______________________________________________ > LIsta de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil em listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > > _______________________________________________ > Acesse o wiki AsteriskBrasil.org: > http://www.asteriskbrasil.org >
