Pessoal, tenho um pequeno escritório onde os clientes não conseguem transferir as ligações da forma correta.
Tenho o A2B instalado, quando faço uma ligação e vou transferí-la ela simplesmente não vai. Posso apertar *2 (transferir) quantas vezes for que o cliente do outro lado da linha escuta o DTMF do *2 mas a ligação não vai, é como se o A2B não reconhecesse essa facilidade, o efeito é o mesmo que apertar qualquer tecla do telefone durante uma chamada. Só consigo transferir usando a tecla TRANSFER do meu IP-Fone para um RAMAL B, mas mesmo assim a transferência é feita porém a chamada externa fica muda. Então faço uma segunda transferência do RAMAL B para o ramal original e, só assim, tudo passa a funcionar normalmente.
Não sei se me fiz entender, resumindo, apenas após duas transferências é que consigo trabalhar com a chamada dentro do *.
No sip_additional.conf já coloquei transfer=yes e tudo continuou na mesma.
Alguma luz?
Grato,
João Queiroz
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