Thiago, este link deve resolver seu problema.

http://www.asteriskguru.com/tutorials/queues_conf.html



Thiago Rocha escreveu:
> Olá pessoal,
>
> Gostaria de criar uma fila de atendimento no meu asterisk, para que as 
> pessoas que ligarem caisem nesta fila até que as telefonistas ( duas ) 
> estivessem livre para atender ( e tipo falar posição de atendimento e 
> tal ), porém não gostaria de fazer isso usando agentes (queria algo 
> bem simples mesmo).
>
> Soh pra ter ideia hoje funciona assim, quando tem mais de 1 ligação, a 
> telefonista atente, pede pra aguardar e estaciona ( usando as posições 
> do x-lite) depois retorna atendendo.
>
> Seria isso, ligou caiu na fila, telefonista desocupou, caiu pra 
> telefonista.
>
> Andei procurando no google, mas dessa forma nao encontrei nada, ou 
> pelo menos da forma que procurei.
>
> Se tiverem sugestões, Agradeço.
>
>
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> Rocha, Thiago
> Network Administrator
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> Openmoko Freerunner, primeiro telefone open source, disponível no Brasil 
> rodando o Android da Google.
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> Acesse o canal IRC de discussão sobre Asterisk em Português Brasileiro na 
> rede Freenode.net: #asterisk-br
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> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil
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> __________ Informação do ESET NOD32 Antivirus, versão da vacina 4116 
> (20090529) __________
>
> A mensagem foi verificada pelo  ESET NOD32 Antivirus.
>
> http://www.eset.com
>
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Rodrigo Lang
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