Vinícius, Na verdade foi um ticket relacionado ao CDR:
https://issues.asterisk.org/view.php?id=16331 Quais informações você possui sobre este caso? Existe algum workaround? On Feb 9, 2010, at 7:40 PM, Vinícius Fontes wrote: > A Digium prometeu resolver pra 1.4.31? Estou pagando pra ver. Só por > curiosidade, onde você viu essa informação? > > > Atenciosamente, > > Vinícius Fontes > Gerente de Segurança da Informação > Canall Tecnologia em Comunicações > Passo Fundo - RS - Brasil > +55 54 2104-7000 > > Information Security Manager > Canall Tecnologia em Comunicações > Passo Fundo - RS - Brazil > +55 54 2104-7000 > > ----- "Fabio Pachelli" <fa...@digi.net.br> escreveu: > >> Olás, >> >> >> Indo direto ao ponto estou com o seguinte problema: Como cobrar >> corretamente por chamadas transferidas? >> >> >> Eis o cenário: >> O ramal "A" liga para um número externo "B", via PSTN, então >> transfere >> a ligação para um ramal interno "C". ou seja: >> "A" liga para "B" >> "A" liga para "C" >> >> "A" transfere "B" para "C" >> >> "B" fala com "C" >> Tudo funciona normalmente, mas eis o que tenho no CDR (alterei nos >> números para manter privacidade): >> >> +------------+-----------+---------+-------------+----------------+ >> | src | dst | billsec | disposition | uniqueid | >> +------------+-----------+---------+-------------+----------------+ >> | RamalA | ExternoB | 15 | ANSWERED | 1265752501.259 | >> | RamalA | RamalC | 2580 | ANSWERED | 1265752501.260 | >> +------------+-----------+---------+-------------+----------------+ >> >> >> A chamada de "RamalA" para "RamalC" representa os 43 minutos em que >> "B" falou com "C" após a transferência. O problema é que esses 2580 >> segundos não foram de chamada interna entre ramais e sim de uma >> chamada externa via PSTN, que deve ser tarifada. >> >> >> Dando nome aos bois com um exemplo real: >> >> >> Um diretor pede para sua secretária ligar para um cliente e depois >> transferir a ligação para sua sala. A secretaria liga para o celular >> do cliente, fala por 15 segundos, e transfere a ligação para o >> diretor, que passa 43 minutos falando com ele. Pelo CDR eu vejo >> apenas >> uma chamada (ao custo de uma chamada para celular) de 15 segundos >> entre a secretária e o cliente e outra chamada de 43 minutos (sem >> custo algum, por ser entre ramais) entre a secretária e o diretor; >> porém foram 43 minutos de chamada para celular que devem ser >> contabilizados pela empresa. >> >> >> >> >> Pelo que andei pesquisando isso é um problema antigo (desde 2006 >> existem pessoas reclamando de problemas assim) e até hoje de manhã >> não >> teve solução e ainda foi adiado para a versão 1.4.31. A versão 1.6 >> tem >> o mesmo problema. Porém a necessidade tem feito com que cada um dê >> seu >> "jeitinho" e é isso que queria saber: Quais workarounds vocês usam >> para corrigir isso? >> >> >> PS: Os registros no CDR com todas as colunas abaixo: >> >> >> >> +--------+---------------------+--------------------------- >> +------------+-----------+--------------------+------------------- >> +---------------------+-----------+-------------------------------- >> +----------+---------+-------------+----------+------------- >> +----------------+-----------+ >> | cdr_id | calldate | clid | src | dst | dcontext | channel | >> dstchannel | lastapp | lastdata | duration | billsec | disposition | >> amaflags | accountcode | uniqueid | userfield | >> +--------+---------------------+--------------------------- >> +------------+-----------+--------------------+------------------- >> +---------------------+-----------+-------------------------------- >> +----------+---------+-------------+----------+------------- >> +----------------+-----------+ >> | 404407 | 2010-02-09 18:55:01 | "Ramal A" <RamalA> | RamalA | >> ExternoB | from-internal | SIP/###A-08c73068 | Khomp/B0C0-1 | >> ResetCDR >> | w | 30 | 15 | ANSWERED | 3 | | 1265752501.259 | >> | 404409 | 2010-02-09 18:55:31 | RamalA | RamalA | RamalC | >> from-internal-xfer | Khomp/B0C0-1 | SIP/###C-08c8d0e0 | Dial | >> SIP/###C||Ttr | 50 | 44 | ANSWERED | 3 | | 1265752501.260 | >> >> >> Atenciosamente, >> >> Fabio Pachelli Pacheco >> >> Pesquisa e Desenvolvimento >> Diginet 4008-9000. Ramal 4008-9027 >> Fax: (84) 4008-9001 >> >> _______________________________________________ >> KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. >> - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP >> - Suporte técnico local qualificado e gratuito >> Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br >> _______________________________________________ >> Lista de discussões AsteriskBrasil.org >> AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org >> http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil > _______________________________________________ > KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. > - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP > - Suporte técnico local qualificado e gratuito > Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br > _______________________________________________ > Lista de discussões AsteriskBrasil.org > AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org > http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil _______________________________________________ KHOMP: qualidade em placas de E1, GSM, FXS e FXO para Asterisk. - Hardware com alta disponibilidade de recursos e qualidade KHOMP - Suporte técnico local qualificado e gratuito Conheça a linha completa de produtos KHOMP em www.khomp.com.br _______________________________________________ Lista de discussões AsteriskBrasil.org AsteriskBrasil@listas.asteriskbrasil.org http://listas.asteriskbrasil.org/mailman/listinfo/asteriskbrasil