bom dia amigo, não sei se é seu caso, aqui 90% das ligações recebidas
são de clientes já cadastrados. reconhecer o cliente que esta ligando
utilizando um AGI consultando no banco de dados dos cadastros dos cliente.
Mais a ideia do reconhecimento de voz é bem interessante. vou estuda-lo tb
t+
Em 11-04-2014 15:53, Leandro de Lima Camargo escreveu:
Legal..
Vou dar uma olhada.
Valeu pela dica!
Obrigado.
Atenciosamente
Leandro de Lima Camargo
2014-04-11 15:35 GMT-03:00 asterisk <aster...@pbxerix.com.br
<mailto:aster...@pbxerix.com.br>>:
Voce tem que configurar o Verbio para reconhecimento no caso o
ASR, depois da mensagem fale a cidade no caso ,entra o ASR
reconhece a cidade falada retorna o valor aí é só tratar o
direcionamento, no pbxerix.jimdo.com <http://pbxerix.jimdo.com>
tem uma ideia da programação e instalação do verbo
Em 11/04/2014, à(s) 15:17, Leandro de Lima Camargo
<leandro...@icloud.com <mailto:leandro...@icloud.com>> escreveu:
Boa tarde Pessoal.
Tenho uma URA e preciso saber a cidade de origem do cliente para
direcionar a chamada.
Como são muitas chamadas e muitos destinos, queria fazer por
reconhecimento de voz. Pesquisando achei o Verbio e Nuance.
Como eu poderia usar um desses componentes apenas nessa parte da URA?
O Asterisk não vai falar nada. Só vai receber a mensagem de voz
do cliente e direcionar à um grupo, ramal, etc.
A mensagem pedindo para o cliente informar a cidade já está
gravada e será anunciada pela própria URA.
Estou usando Asterisk 1.8.20 e Elastix 2.4.0.
Obrigado!
Atenciosamente
*
*
*Leandro de Lima Camargo*
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