Pengalaman saya selama ini di Panjul juga oke2 aja. Kalo pas ada masalah wkt baru nyampe, biasanya saya ceritakan dulu kejadian atau problemnya. Ntar pihak Panjul lakukan analisa & pemeriksaan sebelum kemudian bikin estimasi part apa yg mungkin perlu diganti. Mereka juga oke utk diajak diskusi seputar masalah mobil kita. Saya sih biasanya ama Om Marcel atau Om Harry. Bukan berarti mekanik yg lain jelek, tp yah karena saya udh terbiasa ama mereka. Masalah mau dikerjakan atau tidak diserahkan pada kita sbg customer.
Yg jelas sbg anggota BCI, saya selama ini cukup puas servis di situ, baik servis rutin maupun servis karena ada masalah. Yah mungkin itu salah satu keuntungan jadi anggota BCI spt kata Om Didin, he-he-he...... Kalo Om Catur barusan servis ke situ, coba aja balik ke sono & kasi tau problem yg saat ini sedang dialami. Pasti mereka akan siap utk membantu. Salam, Eddie BCI 241 ----- Original Message ----- From: [email protected] To: [email protected] Sent: Thursday, August 06, 2009 4:34 PM Subject: Re: [baleno] Re: Mohon Pencerahan di Panjul semua perlakuan sama kok, gak ada yang dibedakan termasuk mekaniknya, ujung2nya yang dicari adalah kepuasan pelanggan juga tooh Saya yakin ga ada perbedaan kok soal servis mo suzi tahun jebot seperti saya sampai Neo, dari supir seperti saya sampe yang disupirin Yang dibedakan adalah klo untuk member BCI dapat diskon jasa dan sparts, dapat prioritas servis alias punya nomor antrian sendiri khusus BCI, dan mekanik khusus yang sengaja dialokasikan untuk BCI. Klo anda tanya kenapa? itulah salah satu keuntungan gabung BCI....hehe....... Setuju, apapun itu termasuk mekanik bengkel tentu sudah ada standard keahlian minimal Lalu dari standard keahlian minimal tsb, tentu gak semua punya kemampuan hanya sesuai standard, ada yang standard, ada yg pinter, gesit dll....namanya juga manusia. Semua bengkel termasuk Toyota pasti seperti itu Kalo saya beruntung, saya dapat mekanik yang pintar dan mengerti mau saya klo tidak, yah cukup bersyukur dapat mekanik yang std2 saja Biasanya anak klub punya jagoan mekanik sendiri, misal di bengkel ini ama mekanik ini, bengkel itu ama mekanik itu, ini hal yang wajar Kalo saya, tentu ingin mobil saya ditangani mekanik terbaik dan dipercaya oleh saya bukan apa2, maklum mobil hasil nabung puluhan tahun...uhuk2 saya cenderung bawel dan gak percayaan sama orang yang ngoprek mobil saya Makanya ke panjul pertama kali, dari pertama buka kap mesin sampe selesai, tu kerjaan saya plototin Servis selanjutnya karena sudah percaya, saya bisa tenang ngorok di ruang tunggu atau balik ke kantor....hehee..... Soal general check up memang itu yg disarankan klo kita gak tau penyakitnya apa dari hasilnya baru kita bisa minta perincian biayanya klo saya, dari hasil general check up, biasanya saya analisa lagi or tanya2 milis untuk menentukan skala prioritas, kecuali punya duit berlimpah klo sudah tau yaa gak perlu general check up pizz "Catur H. Desliantono" <[email protected]> Sent by: [email protected] 06/08/2009 12:31 Please respond to [email protected] To [email protected] cc Subject [baleno] Re: Mohon Pencerahan oh..gitu ya.........terus terang saya ga ngerti ttg mesin, ga ngerti klo di bengkel tuh mo ngapain dulu, yg pasti klo dah di bengkel pulangnya mobil saya beres, saya ngertrinya cuma make doang hehehe......... dlu wktu sy tanya di milis ini katanya dibilang general check up dulu, baru deh ketahuan apa yg musti digarap trus minta persetujuan ownernya krn kan terkait budget, mana dulu yg musti diduluin klo masalah mekanik, emang ada beda ya perlakuan thd pelanggan? bukannya semua pelanggan dianggap sama, krn toh bayarnya juga sama?? dan bukan mustinya mekanik musti punya standar keahlian minimal? yg saya tau klo saya ke (maaf) Auto 2000 Saharjo saya ga pernah milih mekanik, tp hasil pekerjaanya buat saya sama aja dan saya merasa "enjoy" ada di bengkel, tempat bagus (mewah malah), pelayanan ramah, makanan/minuman gratis dan satu lagi, Auto 2000 ga pernah ngebedain siapa yg dateng ke bengkel atau apa mobilnya apakah cuma sopir atau pemilik, apakah avanza atau alphard, saya liat dan rasakan pelayanannya sama, krn mungkin standar pelayanannya emang begitu mungkin? nah...kenapa bengkel resmi Suzuki ngga bisa begitu? atau ada yg udah dari dulu begitu tp saya ngga tau krn ga pernah punya mobil suzuki sebelumnya?? hehehe........ maaf nih, cuma sharing, sekali lagi maaf klo ada salah2 kata.. pisss ------------------------------------ Kunjungi Situs Baleno Club Indonesia di www.baleno.infoYahoo! Groups Links * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * This communication contains information of International Flavors & Fragrances (IFF) and/or its affiliates that may be confidential, proprietary, copyrighted and/or legally privileged, and is intended only for the addressee. Any copying, dissemination or other use of this information by anyone other than the intended recipient is prohibited. If you have received this communication in error, please contact the sender and delete it from your system. * * * * * * * * * * This communication contains information of International Flavors & Fragrances (IFF) and/or its affiliates that may be confidential, proprietary, copyrighted and/or legally privileged, and is intended only for the addressee. Any copying, dissemination or other use of this information by anyone other than the intended recipient is prohibited. If you have received this communication in error, please contact the sender and delete it from your system.
