Kenapa yach.. di Indo kok semua komplain musti berakhir di surat pembaca.. Berarti service center atau pusat layanan konsumen dari produsen ngak ada guna nya donk. :D
Karena ada posting ini.. gue jadi ingat pengalaman 3 bulan yang lalu di tahun 2007.. Waktu itu gue membeli electric device.. yang ada switchnya on off nya.. namanya steker.. Harganya pun ngak murah.. Ada yang bisa di atas 15 k.. bahkan ada yang sekitar 50k.. Belinya di salah satu hypermarket yang terkenal.. Sebenarnya si Boss ada pake merek yang itu juga sejak 2 tahun lalu.. dan hampir 85 %nya bermasalah di switch nya.. Nah ceritanya 3 bulan lalu itu beli baru 4 buah.. dalam 1 hari, switch on-off ada 1 unit bermasalah.. dalam 3 hari sudah 3 unit bermasalah.. walaupun posisi off, tapi lampu tetap nyala alias on.. Karena ada motto disitu.. dalam 15 hari bisa tukar.. ya gue tuker.. Ternyata dalam waktu seminggu masalahnya sama juga.. Akhirnya karena iseng.. gue tanya ke produsennya.. Dan diakui emang itu produk cacat yang dilempar ke pasar.. Dan hebatnya ngak ditawarin produk pengganti.. Dan luar biasanya.. Sampai hari ini pun kalau gue liat di hypermarket tersebut.. produk tersebut tetap dijual.. Jadi gue berkesimpulan.. produk itu sejak 2 tahun yang lalu emang sudah cacat produksi.. Tapi sampai hari ini (november 2007) masih dijual di hypermarket hypermarket.. Setelah itu ya gue retur saja semua produk tersebut ke hypermarket tersebut.. Dengan reason.. Produk Cacat.. Untung beli di hypermarket.. Jadi bisa money back.. dalam 15 hari.. Maklum.. electric device kan sebagai user musti hati hati.. kalao ngak ya bisa jadi berita ada kejadian korslet seperti yang sering terjadi dan diberitakan di kompas.. Tapi kayaknya walaupun BInusian kalau mengembalikan produk dan sudah isi form di hypermarket.. Tetap aja hypermarket ngak pernah baca itu form komplain barang retur.. Toh sampai hari ini produk masih tetap dijual... :D Dan gue sih ngak tulis surat pembaca.. cukup lah asal Binusian jangan sampai terjebak juga.. :D berikut kutipan dari manufacturer kalau produk itu emang cacat.. :D "We recently found a bad batch of switches in our receiving department and had returned all of these switches back to the manufacturer, but unfortunately, some of the products that incorporated these switches have made it into the market." --- "Beni @ Linxlunx" <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Percuma masuk di surat pembaca detik.com > saya pernah coba, tapi gak ditanggapi > gak tahu dech kalau di kompas > > dari yg pernah complaint dengan Nokia N80 > ----- Original Message ----- > From: [EMAIL PROTECTED] > To: [email protected] > Sent: Thursday, December 06, 2007 1:04 PM > Subject: Re: [BinusNet] OOT: HP Nokia sangat > mengecewakan > > > Bos? > sudah coba dimuat di kolom pembaca kompas dan > detik.com? > rasanya keduanya bisa di post secara online.. > jika di post di 2 tempat diatas, saya yakin > handphone anda > cepat di follow up. > Turut simpati dengan masalahnya, semoga cepat > teratasi. > email anda saya forward ke forum yang > mudah-mudahan dapat di follow up ya. > > salam > > ferry > ----- Original Message ----- > From: "Johan Gmail" <[EMAIL PROTECTED]> > To: <[email protected]> > Sent: Thursday, December 06, 2007 12:51 PM > Subject: [BinusNet] OOT: HP Nokia sangat > mengecewakan > > > Dear Binusian, > > Apakah ada yang bekerja di Nokia ? > > Mohon bantuannya supaya HP saya ini bisa normal > kembali. > > > > Tulisan ini merupakan puncak dari kekesalan saya > terhadap produk Nokia > > yang saya beli. Nokia Service Center maupun > Nokia Care tidak bisa membantu > > memberikan solusi supaya Hp yang saya pakai > tidak rusak lagi. > > Berikut ini kronologis dari pembelian Hp sampai > kondisi hari ini : > --cut-- > > > > > > [Non-text portions of this message have been > removed] > > ____________________________________________________________________________________ Looking for last minute shopping deals? Find them fast with Yahoo! Search. http://tools.search.yahoo.com/newsearch/category.php?category=shopping
