Grade bekommen ... Michael Guder ESG www.esgnet.de Sch�tzenstrasse 57 76137 Karlsruhe Tel 0721 937994 0 Mobil 0177 2393415
-----Urspr�ngliche Nachricht----- Von: [EMAIL PROTECTED] [mailto:[EMAIL PROTECTED] Gesendet: Freitag, 5. Dezember 2003 14:26 An: [EMAIL PROTECTED] Betreff: x-mas Message from the CEO (Christmas Event Organizer): Dr. J. Christus v.Bethlehem Status: Wie Weihnachten 2002 im Internet gezeigt hat, hei�t Weihnachten nicht mehr Weihnachten, sondern X-mas, also muss der Weihnachtsmann entsprechend auch ab jetzt X-man hei�en ! Da X-mas 2003 quasi schon vor der T�r steht, ist es sp�testens seit Oktober h�chste Zeit, mit der Weihnachtsvorbereitung zu beginnen - Verzeihung, seit Oktober ist es h�chste Zeit, mit dem Weihnachts-roll-out zu starten und die Christmas-Mailing-Aktion just in time vorzubereiten. Hinweis: Die Kick-Off-Veranstaltung (fr�her 1. Advent) f�r die diesj�hrige SANCROS (Santa Claus Road Show) findet bereits am 30. November 2003 statt. Daher wurde das offizielle come-together des Organizing Commitees unter Vorsitz des CIO (Christmas Illumination Officer) abgehalten. Erstmals haben wir ein Projekt-Status-Meeting vorgeschaltet, bei dem eine in Workshops entwickelte to-do-Liste und einheitliche Job Descriptions erstellt wurden. Dadurch sollen klare Verantwortungsbereiche, eine powervolle Performance des Kundenevents und optimierte Geschenk-Allocations geschaffen werden, was wiederum den Service-Level erh�ht und au�erdem hilft, X-mas als Brandname global zu implementieren. Dieses Meeting diente zugleich dazu, mit dem Co-Head des Global Christmas Markets (fr�her Knecht Ruprecht) die Ablauforganisation abzustimmen, die Geschenk-Distribution an die zust�ndigen private-Schenking-Center sicherzustellen und die Zielgruppen klar zu definieren. Erstmals sollen auch sog. Geschenk-Units �ber das Internet angeboten werden. Die Service Provider (Engel, Elfen und Rentiere) wurden bereits via conference call virtuell informiert und die core-competence vergeben. Ein B�ndel von Incentives und ein separates Team-Building-Event an geeigneter Location sollen den Motivationslevel erh�hen und gleichzeitig helfen, eine einheitliche corporate culture samt identity zu entwickeln. Der Vorschlag, jedem Engel einen coach zur Seite zu stellen, wurde aus Budgetgr�nden zun�chst gecancelled. Stattdessen wurde auf einer zus�tzlichen Client Management Conference beschlossen, in einem testmarket als Pilotprojekt eine Hotline f�r kurzfristige Weihnachtsw�nsche einzurichten, um den added value f�r die Beschenkten zu erh�hen. Durch ein ausgekl�geltes Management Information System (MIST) ist auch benchmark-orientiertes Controlling f�r jedes private-Schenking-Center m�glich. Nachdem ein neues Literaturkonzept und das layout-Format von externen Consultants (Osterhasen Associates) definiert wurde, konnte auch schon das diesj�hrige Goldene Buch (Golden Book release 2003.1) erstellt werden. Es erscheint als Flyer, erg�nzt um ein Leaflet und einen Newsletter f�r das laufende updating. Hochauflagige lowcost-giveaways dienen zudem als teaser und flankierende Marketingma�nahmen. Ferner wurde durch intensives brainstorming ein Konsens �ber das Mission Statement gefunden. Es lautet: "Let s keep the candles burning" und ersetzt das bisherige "Frohe Weihnachten". X-man hatte zwar anfangs Bedenken angesichts des corporate redesigns. Er akzeptierte aber letztlich den progressiven Consulting-Ansatz, auch im Hinblick auf das Shareholder-value, und w�rdigte das know-how seiner Investor-Relation-Manager. _______________________________________________ Coffeehouse mailing list [EMAIL PROTECTED] http://www.glengamoi.com/mailman/listinfo/coffeehouse
