On Mar 23, 2006, at 3:04 PM, Olivier Grisel wrote:
A.FILLEAU a écrit :
ybastide <[EMAIL PROTECTED]> writes:
A.FILLEAU wrote:
Comment faire pour obtenir des réponses aux questions posées ?
1. Surtout ne pas poster ce genre de message
Ca c'est une évidence ! Mais pour etre franc, je suis arrivé au
stade du
"Raz le Bol !". Je pose des questions, je communique les anomalies
que je
rencontre sur CPSBlog, CPSMail, CPSSharedCalendar etc. et 9 fois
sur 10 pas
de réponses. Pourtant certaines sont simples et les devs ont
forcement une réponse !
Non. Tous les développeurs n'ont pas forcément tous ces composants
configurés sous la main
Exemple, je n'ai pas de MailAccess standard de dispo en ce moment.
J'en ai un hautement personnalisé par contre.
car ils peuvent travailler sur des sous ensembles des ces
composants et ils ne sont pas compétents au mêmes niveau sur tous
les composants de CPS. Tous les développeurs ne sont pas non plus
connectés 24h/24 sur cette liste et pour certains le francais n'est
pas la langue maternelle.
Ceci est un aspect important: vu le trafic de mailing-lists diverses
que nous suivons, si une seule personne peut *vraiment* répondre/agir
et qu'elle est hors ligne pendant deux jours, il n'y aura pas de
réponse. C'est pourquoi un système plus asynchrone est préférable.
Donc le meilleur moyen de remonter des anomalies est d'utiliser
trac en donnant une description (en anglais de préférence)
succincte de comment reproduire le problème à partir d'une instance
vide d'un CPS récent (de préference SVN). Une proposition de
patch / correctif est toujours la bienvenue et accèlère souvent la
résolution du problème dans la branche de développement.
Exemple: s'agissant de vos problèmes avec CPSSharedCalendar/
CPSMailAccess, vous pouvez y aller (un ticket par problème bien sûr).
Prenons le type qui demandait il y'a quelques jours si il existait
une doc
sur le dev sous CPS 3.4 La réponse est bien entendu "NON" (Pas
encore) mais personne n'a répondu.
Ce n'est pas vrai. Il y a de la doc. Il suffit de regarder dans les
répertoires "doc" des produits ou de faire du google. Et on a deja
répondu x fois à cette question. Oui je sais aussi que cette doc
est très insuffisante mais on a deja aussi répondu x fois sur cette
liste que certains personnes comme Dave Kuhlman et Tarek Ziadé
travaillaient pour améliorer les choses.
2. Poser des questions auxquelles des gens ont les moyens, le
temps et l'envie de répondre
Si il faut réunir ces trois critères on n'est pas arrivé.
Et pourtant c'est le seul moyen. Il ne faut pas oublier que ceux
qui prennent du temps pour répondre sur cette liste le font
bénévolement.
Ne pas oublier non plus (ne le prenez pas pour vous, ce que je dis
vaut en général) que le temps que l'on passe sur la liste n'est pas
passé à améliorer le logiciel. C'est donc l'intérêt de tous que de
faire des rapports précis s'il s'agit de bugs (la définition de ce
qui est un bug est elle-même floue).
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Georges Racinet Nuxeo SAS
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