Bonjour,
Nos premiers
utilisateurs sont confrontés à un souci assez basique, mais pour lequel je ne
sais pas apporter de réponse...
Dans un espace de
travail, un membre crée un document de type fichier, et rattache une document
Word.
Un deuxième
utilisateur souhaite modifier le document. Il clique alors sur "créer une
version".
Dans la liste de
l'espace de travail, le même document apparaît bien avec un statut "version de
travail" et avec un status "verrouillé".
Jusque là, tout va
bien !
Le deuxième
utilisateur entreprend alors de modifier la copie qu'il vient de créer (c'est à
dire celle portant la mention "version de travail"). Pour cela, il clique sur le
nom du fichier dans la liste, ce qui conduit à l'ouverture d'une page contenant
à nouveau le document, son statut, et le fichier rattaché. Il clique alors sur
"modifier". Une nouvelle page s'ouvre, s'intitulant "Modification de XXXX".
A partir de là, les
choses se gâtent ! Mon utilisateur ne sait plus où il doit cliquer pour accéder
à son document et le modifier (moi non plus du reste)...
Nous avons donc
essayé deux choses:
1- Cliquer
directement sur le nom du fichier, qui se trouve à côté du radio-button
"Garder". Le fichier s'ouvre bien dans une nouvelle fenêtre d'Internet Explorer,
qui contient le document Word. On procède alors aux corrections. Mais après,
comment sauvegarder ? L'icône de disquette de Word ne fait rien. Dans la barre
des menus de IE, seul "enregistrer sous" est actif... Cela signifiet-til qu'il
faut faire un "enregistrer sous" pour toute modification d'un document Office ?
Et si l'enregistrement a lieu en local, comment les corrections sont-elles
intégrées dans le portail ? La question se pose car nous avons effectivement
fait "enregistrer sous" dans "Mes Documents" du PC concerné. Résultat:
corrections non prises en compte dans le document accessible via Nuxeo CPS...
J'oubliais: après avoir fait "enregistrer sous", lorsque l'on tente de fermer la
fenêtre de IE qui contient le fichier modifié, une boîte de dialogue propose
soit d'enregistrer, soit d'abandonner (soit annuler). Si l'on choisit
"enregistrer", une nouvelle boîte "Enregistrer sous" s'ouvre. A tout hasard, on
redonne le même chemin et le même nom de fichier vers "Mes Documents". La
fenêtre se ferme alors. De retour dans le portail, un clic sur le nom de fichier
permet de vérifier que les corrections n'ont pas été
enregistrées...
2- Cliquer sur
"Modifier en ligne" provoque un fonctionnnement assez différent, mais hélas sans
plus de résultat. Une boîte de dialogue "Téléchargement de fichier" s'ouvre,
concernant un fichier nommé externalEdit_, de type inconnu. Cliquer sur
Enregister ouvre à nouveau une boîte "Enregistrer sous". Par défaut, on accepte
le nom et le chemin proposé. Le téléchargement s'opère, puis Windows demande de
chosir l'application à utiliser pour ouvrir ce fichier au format inconnu. A tout
hasard, on choisit Word qui s'ouvre sur une boîte de dialogue "Conversion
de fichier - ExternalEdit_". Cette boîte affiche des hiéroglyphes. Seule chose
lisible, les 3 ou 4 premières lignes: url:http://srvdoc/cps/workspaces/comites-commissions/compte-rendu1/DownloadFile/file/file,
etc.... Après, on ne sait plus ce qu'il convient de
faire...
Par ailleurs, on
arrive à peu près aux mêmes remarques si on clique sur le nom du fichier qui a
le statut "verrouillé" dans la liste figurant dans l'espace de
travail.
J'avoue que j'avais
un peu bêtement imaginé que la modification via la création de version
permettait d'affranchir l'utilisateur de toute sauvegarde intermédiaire et de
tout nouveau rattachement de fichier après modification...
Existe-t-il un moyen
de simplifier ce fonctionnement ?
Merci par
avance.
AM
PS: "modifier"
plutôt que "créer une version" conduit exactement aux mêmes observations que
décrit ci-dessus...
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