User: mbayer Date: 2008-09-27 23:33:36+0000 Modified: de/www/about-ooo/about-users-mailinglist.html
Log: Sprachliche Ueberarbeitungen und Anpassung an /probleme.html File Changes: Directory: /de/www/about-ooo/ ============================= File [changed]: about-users-mailinglist.html Url: http://de.openoffice.org/source/browse/de/www/about-ooo/about-users-mailinglist.html?r1=1.9&r2=1.10 Delta lines: +58 -64 --------------------- --- about-users-mailinglist.html 2008-06-14 11:22:06+0000 1.9 +++ about-users-mailinglist.html 2008-09-27 23:33:33+0000 1.10 @@ -1,6 +1,6 @@ <!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Strict//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-strict.dtd";> -<html><head> - <title>Hilfe Online</title> +<html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"; xml:lang="de" lang="de"><head> + <title>openoffice.org: Hilfe per Mail</title> <!-- Start de-header --> <link rel="stylesheet" href="../styles/de.css" media="screen" type="text/css" /> @@ -18,7 +18,7 @@ <!-- End de-header --> <!-- > Kommentare zur Seite - $Id: about-users-mailinglist.html,v 1.9 2008/06/14 11:22:06 SimonAW Exp $ + $Id: about-users-mailinglist.html,v 1.10 2008/09/27 23:33:33 mbayer Exp $ < --> </head> @@ -59,80 +59,65 @@ <h2>Hilfe per Mail</h2> -<h3>Hier gibt es Hilfe bei der Benutzung des Office-Pakets OpenOffice.org.</h3> +<h3>Hier gibt es Hilfe bei der Benutzung des Office-Pakets OpenOffice.org</h3> -<p><strong>Wichtiger Hinweis</strong></p> <p>Bevor Sie eine Frage stellen, vergewissern Sie sich bitte, ob die Frage nicht bereits gestellt und beantwortet wurde. Generell empfiehlt es sich, zuerst <a href="http://de.openoffice.org/servlets/SummarizeList?listName=users";>im Archiv zu blättern</a>, - um einen Eindruck der Gepflogenheiten der Mailingliste zu bekommen.<br /> - Schicken Sie auf keinen Fall Binär-Attachments an die unten genannten Adressen! - Es handelt sich dabei um Mailinglisten, d.h. es gibt weit mehr als nur einen Empfänger.</p> + um einen Eindruck von den Gepflogenheiten auf der Mailingliste zu bekommen.<br /> + Schicken Sie bitte auf keinen Fall Mailanhänge (<i xml:lang="en" lang="en">Attachments</i>) an die unten genannten Adressen! + Es handelt sich dabei um Mailinglisten, <abbr title="das heiÃt">d.h.</abbr> es gibt weit mehr als nur einen Empfänger.</p> <p>Bitte werfen Sie auch einen Blick auf die <a href="about-mailinglist.html">Übersicht aller deutschsprachigen Mailinglisten</a>. - Dort finden Sie weiterführende Informationen. </p> + Dort finden Sie auch weiterführende Informationen zur Handhabung der Mailinglisten.</p> <h3>Antworten auf eigene Fragen bekommen</h3> <p>Folgende Vorgehensweise wird empfohlen:</p> <ul> - <li>Die am häufigsten gestellten Fragen (FAQ) anschauen. Eine aktuelle Zusammenfassung steht im <a href="http://wiki.services.openoffice.org/wiki/DE/FAQ";>Wiki</a>, weitere - auf den <a href="../doc/faq/index.html?hunt=de.openoffice.org">Webseiten</a>.</li> - <li>Im Mailinglisten-Archiv <a href="http://de.openoffice.org/servlets/SummarizeList?listName=users";> - stöbern</a> (einerseits weil man eventuell nach den 'falschen' Stichwörtern gesucht hat - und andererseits, weil man dadurch weniger Fehler beim Verfassen der eigenen Frage macht).</li> -<li>Im (externen) - <a href="http://www.mail-archive.com/index.php?hunt=de.openoffice.org";>Mailinglisten-Archiv</a> von mail-archive.com nach Stichwörtern suchen. Alternativ eignet sich auch das <a href="http://dir.gmane.org/gmane.comp.openoffice.general.german";>Archiv</a> von gmane.org.</li> - <li>Sollte die Antwort dann immer noch nicht gefunden worden sein, dann sollte man sich selbst an die Liste wenden. - Die 'beste' Methode ist, die Liste zu abonnieren, sprich sich in den Verteiler einzutragen. - <ul><li>Dazu senden Sie eine leere E-Mail an - <a href="mailto:[EMAIL PROTECTED]">[EMAIL PROTECTED]</a></li> - <li>und beantworten die anschließende Bestätigungsmail einfach noch einmal mit der - Antwort-Funktion Ihres E-Mail-Programmes.</li> - <li>Danach erhalten Sie noch eine "Willkommens-Mail", die bestätigt, das Sie auf der Liste angemeldet sind.</li> - </ul> - Dies bringt mehrere Vorteile mit sich: Die Anfrage muss nicht von einem Moderator akzeptiert werden - (was die Beantwortung der Frage um mehrere Stunden verzögern kann) und Antworten werden - per Mail zugeschickt, man muss nicht in das Archiv um nachzusehen ob die Frage beantwortet wurde. - Ein anderer Vorteil liegt noch darin, dass man auch aus den Antworten auf Fragen von anderen Benutzern - noch etwas lernen kann.<br /> - Die eigentliche Frage wird dann übrigens (wie in der Bestätigungsmail beschrieben) - an [EMAIL PROTECTED] geschickt.<br /> - Wenn Sie sich wieder abmelden wollen, gehen Sie wie folgt vor: - <ul><li>Senden Sie eine leere Mail an die Adresse - <a href="mailto:[EMAIL PROTECTED]">[EMAIL PROTECTED]</a>. - Bitte achten Sie darauf, als Absender genau die Adresse zu verwenden, mit der sie sich auf der Liste registriert haben.</li> - <li>Um Missbrauch zu verhindern wird beim Abmelden eine (englische) Bestätigungsmail verschickt, - die Sie nur noch mit der Antwortfunktion Ihres Mail-Programms direkt zurücksenden müssen, dann sollten Sie abgemeldet sein.</li> - </ul></li> + <li>Suchen Sie bitte zunächst selbst in den Handbüchern nach einer Antwort, die wir im <a href="../doc/">Dokumentationsportal</a> für Sie bereithalten. Eine Reihe häufig auftretender Fragen und Probleme haben wir auÃerdem in den entsprechenden <a href="http://wiki.services.openoffice.org/wiki/DE/FAQ";><acronym xml:lang="en" lang="en" title="Frequently Asked Questions">FAQs</acronym></a> beantwortet.</li> + <li>Stöbern Sie im <a href="http://de.openoffice.org/servlets/SummarizeList?listName=users";>Archiv der Mailinliste</a> um <abbr title="gegebenenfalls">ggf.</abbr> die âpassendenâ Stichwörter zu Ihrem Problem zu finden und um die Gepflogenheiten der Liste kennenzulernen und so weniger Fehler beim Verfassen der eigenen Frage zu machen.</li> + <li>Das <a href="http://www.mail-archive.com/users%40de.openoffice.org/";>externe Archiv der Mailingliste</a> lässt sich nach Stichwörtern durchsuchen; so können Sie nachsehen, ob Ihre Frage so oder so ähnlich schon einmal gestellt wurde. Alternativ eignet sich auch das <a href="http://dir.gmane.org/gmane.comp.openoffice.general.german";>Archiv bei gmane.org</a>.</li> +</ul> +<p>Lieà sich Ihr Problem nicht auf diese Weise lösen, dann sollten Sie sich mit Ihrer Frage an die Liste wenden. +Die beste Methode dafür ist, die Liste zu abonnieren, <abbr title="das heiÃt">d.h.</abbr> sich in den Verteiler einzutragen. +</p> +<ul> + <li>Senden Sie dazu bitte eine leere E-Mail an <a href="mailto:[EMAIL PROTECTED]">[EMAIL PROTECTED]</a>.</li> + <li>Um Missbrauch zu verhindern, erhalten Sie zunächst eine Bestätigungsmail (auf Englisch), die Sie einfach mit der Antwort-Funktion Ihres E-Mail-Programms beantworten, um die Anmeldung abzuschlieÃen (<abbr title="so genanntes">sog.</abbr> <i xml:lang="en" lang="en">Double Opt-In</i>).</li> + <li>Danach erhalten Sie noch eine âWillkommens-Mailâ, die bestätigt, dass Sie auf der Liste angemeldet sind.</li> +</ul> +<p>Dies bringt mehrere Vorteile mit sich: Die Anfrage muss nicht von einem Moderator akzeptiert werden +(was die Beantwortung der Frage um mehrere Stunden verzögern kann) und Antworten werden Ihnen +per Mail zugeschickt; Sie müssen also nicht im Archiv nachsehen, ob Ihre Frage beantwortet wurde. +Ein anderer Vorteil liegt noch darin, dass man auch aus den Antworten auf Fragen von anderen Benutzern +noch etwas lernen kann. +</p> +<p>Die eigentliche Frage senden Sie dann an <a href="mailto:[EMAIL PROTECTED]">[EMAIL PROTECTED]</a>. Bedenken Sie dabei bitte: Auf dieser Liste helfen Anwender anderen Anwendern auf freiwilliger Basis, haben Sie also bitte etwas Geduld, wenn die ersehnte Antwort nicht innerhalb von Stunden eintrifft. +</p> +<p>Wenn Sie sich wieder abmelden wollen, gehen Sie bitte wie folgt vor: +</p> +<ul> + <li>Senden Sie eine leere Mail an <a href="mailto:[EMAIL PROTECTED]">[EMAIL PROTECTED]</a> (mit der selben E-Mail-Adresse, die Sie für die Anmeldung verwendet hatten).</li> + <li>Sie erhalten daraufhin eine Bestätigungsmail (auf Englisch), die Sie einfach mit der Antwort-Funktion Ihres E-Mail-Programms beantworten, um die Abmeldung abzuschlieÃen (<abbr title="so genanntes">sog.</abbr> <i xml:lang="en" lang="en">Double Opt-Out</i>).</li> </ul> <p>Können oder wollen Sie die Liste nicht abonnieren, - so bleibt nur die zweitbeste Möglichkeit. Dabei wird Ihre Anfrage zuerst einem Moderator vorgelegt, + so bleibt nur die zweitbeste Möglichkeit: Dabei wird Ihre Anfrage zuerst einem Moderator vorgelegt, welcher die Nachricht dann akzeptieren muss. Erst danach wird die Nachricht der Mailingliste zugestellt. Das hat immer eine gewisse Verzögerung zur Folge, denn die Moderatoren sind keineswegs - rund um die Uhr online (die Moderatoren opfern dafür ihre Freizeit, genauso wie die meisten - anderen Mitleser, sprich potentielle Antwortgeber der Mailingliste).</p> -<p>Diese Möglichkeit beinhaltet folgendes Vorgehen:</p> -<ul> - <li>sich (wie oben beschrieben) vergewissern, dass die Frage nicht bereits gestellt und beantwortet wurde</li> - <li>Frage stellen <br /> - Schicken Sie Ihre Fragen per Mail an die Adresse - <a href="mailto:[EMAIL PROTECTED]">[EMAIL PROTECTED]</a><br /> - Ein Moderator lässt Ihre Mail passieren und wird danach per Mailingliste an die weiteren Abonnenten - der Liste verteilt.</li> - <li>Antworten lesen<br /> - Hierzu muss das - <a href="http://de.openoffice.org/servlets/SummarizeList?listName=users";>Webarchiv</a> - bemüht werden.<br /> - Alle Nachrichten werden archiviert (mit einer gewissen Verzögerung) - und sind für jedermann einsehbar.</li> + rund um die Uhr online, sondern opfern dafür ihre Freizeit.</p> +<p>Gehen Sie dazu wie folgt vor:</p> +<ul> + <li>Um Ihre Frage zu stellen, schicken Sie sie per Mail an <a href="mailto:[EMAIL PROTECTED]">[EMAIL PROTECTED]</a>.</li> + <li>Ein Moderator lässt Ihre Mail passieren, diese wird danach per Mailingliste an die Abonnenten der Liste verteilt.</li> + <li>Um die Antworten auf Ihre Frage zu lesen, müssen Sie im <a href="http://de.openoffice.org/servlets/SummarizeList?listName=users";>Archiv</a> der Liste nachsehen.</li> </ul> -<p>Für welche Möglichkeit Sie Sich auch entscheiden - beachten Sie bitte folgende Richtlinien:</p> +<p>Für welche Möglichkeit Sie Sich auch entscheiden – beachten Sie bitte folgende Richtlinien:</p> <ul> <li>Einen aussagekräftigen Betreff verwenden<br /> Betreffs wie "Hilfe, ich habe ein Problem" oder "Frage zu OpenOffice" sind ungeeignet. Je treffender der Betreff, desto besser.</li> - <li>Immer das Betriebssystem und die verwendete Version von OO.o mit angeben.</li> + <li>Immer das Betriebssystem und die verwendete Version von OpenOffice.org mit angeben.</li> <li>Übermäßige Verwendung von Satzzeichen erhöht nicht die Wahrscheinlichkeit auf eine Antwort, sondern führt eher dazu, dass die Mail ungelesen in den Papierkorb wandert. - Dasselbe gilt für sonderbare Formatierungen @@ -142,17 +127,26 @@ <li>Einen Realnamen verwenden.</li> </ul> +<p> +<strong>Wichtige Hinweise für die Benutzung von Mailinglisten auf OpenOffice.org:</strong> +<br />Sie erhalten nach der Anmeldung <em>alle an die Liste geschickten Beiträge</em> aller Benutzer. Wenn Sie diese Mitteilungen nicht mehr erhalten möchten, melden Sie sich bitte selbst wieder von der Liste ab (<abbr title="siehe oben">s.o.</abbr>). +<br/><em>Die Mailinglisten sind öffentlich.</em> Eine an die Liste gerichtete E-Mail wird automatisch im Internet veröffentlicht und archiviert, ohne dass das Projekt dies steuern oder beeinflussen könnte. Wenn Sie eine Nachricht an die Liste senden, stimmen Sie damit deren Veröffentlichung zu! Vermeiden Sie deshalb bitte die Angabe persönlicher Daten wie Telefonnummer oder Adresse im Text <abbr title="beziehungsweise">bzw.</abbr> in der Signatur der Nachricht, wenn Sie nicht wollen, dass diese Angaben mitveröffentlicht werden und damit auch von Internetsuchmaschinen gefunden werden können. +</p> +<h3>Weitere Informationsquellen</h3> +<ul> + <li>Eine Liste mit Webforen zum Thema OpenOffice.org haben wir auf der Seite <a href="../foren.html">Foren und Newsgroups</a> zusammengestellt.</li> + <li>Informationen für an einer Mitarbeit Interessierte haben wir auf der Seite <a href="../dev/">Informationen für Mitwirkende</a> zusammengestellt.</li> + <li>Hinweise zur âEtiketteâ der Anwender-Mailinliste enthält der <a href="http://wiki.services.openoffice.org/wiki/DE/Mailingliste_Technik-Pointer";>Technik-Pointer</a>.</li> +</ul> -<h3>Foren und Newsgroups</h3> -<p>Eine Übersicht von anderen Anbietern finden Sie <a href="../foren.html">hier</a>.</p> +<p>Bitte beachten Sie auch die Links in der rechten Navigationsleiste (âde-Linksâ). +</p> </div> -<p> - <a href="http://validator.w3.org/check?uri=referer";><img - src="http://www.w3.org/Icons/valid-xhtml10-blue"; - alt="Valid XHTML 1.0 Strict" height="31" width="88" /></a> - </p> + +<p><a href="http://validator.w3.org/check?uri=referer";><img src="http://www.w3.org/Icons/valid-xhtml10-blue"; alt="Valid XHTML 1.0 Transitional" /></a></p> + </body> </html> --------------------------------------------------------------------- To unsubscribe, e-mail: [EMAIL PROTECTED] For additional commands, e-mail: [EMAIL PROTECTED]
