C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t )
<http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
Le 8/06/01 1:48, ��Michael�� <[EMAIL PROTECTED]> a �crit�:
> C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t )
> <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
>
> bonsoir, j'ai eu le meme cas, j'ai ete avise 8 jours apres le rdv (non
> respecte, j'avais pris conge...j'attends tjrs)
> par courrier que apres etude l'installation n'etait pas possible sans autre
> explication. apres plusieurs coups de fils chez Bel.. finalement c'est via
> le service ISDN qui m'a passe un technicien tres gentil et courtois et
> competent (pour changer du 0800 xxxx), lequel me dit que j'etais a 4.4 km
> de la centrale au lieu de 4.2 km !!! donc pas de connection (pour le
> moment ???) ca c'est du service a la clientele, marketing version belga ..con
>
>
>>> Bonjour,
>>>
>>> Est-ce que certains d'entre vous ont r�cemment introduit une demande pour
>>> l'ADSl ? C'est mon cas et apr�s un premier message de la part d'une dame de
>>> Belgacom que la poste m'apporterait le mat�riel mardi pass� apr�s 17h00,
>>> silence radio ! J'ai appel� � nouveau le Belgacom (le lendemain) pour leur
>>> demander si je pouvais aller me coucher car je venais de passer une nuit
>>> blanche (sic) � attendre le colis, je m'entends dire que suite � un
>> probl�me
>>> technique ma demande ne peut �tre encod�e... Je demande quel probl�me
>>> technique, la dame me dit qu'elle ne peut rien dire. Je demande quand je
>>> pourrai enfin surfer � moins cher, elle me dit qu'elle n'en sais rien :
>>> peut-�tre demain, peut-�tre dans une semaine...
>>> C'est pas un abus de position dominante ca encore ?? Je vais me renseigner
>>> chez Wanadoo pour voir leurs offres !
>>
>> j'en suis � mon 3e RDV annul� au dernier moment... pour cause de ???
>>
>> chaque fois la m�me proc�dure : consultation du site ligne OK ->
>> coup de t�l au t�l�business: commande et prise de RDV OK ->
>> 2 jours avant la date : annulation du RDV et lorsque demande de pr�cision la
>> derni�re r�ponse �tait : "d�sol� �a �tre pas possible chez vous" (sic) et
>> pas moyen d'avoir d'autres pr�cisions, la demoiselle devant vite abdiquer
>> par son non connaissance du fran�ais et m�me de l'anglais (propos�
>> courtoisement et� ironiquement).
>>
>> quant � l'abus de position dominante (et m�me de concurrence d�loyale, sur
>> base de : comment est-il possible qu'une diff�rence de quelques centaines de
>> m�tres puisse engendrer une telle diff�rence de prix et de confort dans
>> l'utilisation du net...) je crois que l'on peut se brosser...
>
> See you,
> Michael
>
>
> Des Cadeaux, des avantages et des offres qui vous interessent ?
> http://www.justforyou.be... what you want is what you get !
> - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
> CCMC vous est offert par Emakina <http://www.emakina.com>
> Pour vous desabonner: <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
>
>
Que peut-on faire contre cette attitude scandaleuse ?
--
[EMAIL PROTECTED]
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++32(0)496865410
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