C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t ) <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
ben oui, je travaille � CLG , au service technique pour etre pr�cis, pas au service commercial. Je n'�cris pas ici au nom de CLG, loin de l�.. mais bon, j'ai d�j� travaill� chez CAMI et ca vaut pas mieux. Ok, nos prix sont plus bas. Mais est-ce une raison de 'flouer" le client.. bien sur que non, mais �videmment que le commercial qui l'a vendu savait que c'�tait pas le bon, moins rapide et d'autre marque.. �videmment qu'il savait que sur la boite, c'�tait not� comme celui demand�.. Et toujours �videmment que, avec le sourire, il l'a vendu en sachant que vous alliez revenir pour raler.. on aime tellement nos clients qu'on veut qu'ils reviennent en ralant!... non, mais eh oh, r�fl�chissez un peu avant d'�crire des conneries (d�sol� mais bon, je reviens d'un week-end � l'�tranger et je suis �nerv� et la lecture de ces mails m'a enocre plus �nerv�)... comme si on pouvait ouvrir tout ce qu'on vendait pour le v�rifier... tu vas acheter un graveur n'importe ou, personne ne l'ouvriras pour v�rifier la bonne marchandise... on doit faire confiance � nos fournisseurs... ou alors, on est assez mal barre... � moins que le client ne le demande, effectivement, je sais que les commerciaux n'ouvrent pas les boites.. ce qui me semble quand m�me normal.. quant � dire que nous sommes partis � 18h, c'est tout faux puisque les vendredis, on reste toujours plus tard pour ranger un peu tout et remplir diff�rents documents administratifs.. on a pas quitt� CLG avant 19h.. mais les heures d'ouvertures sont celles qui sont et la centrale t�l�phonique se met TOUTE SEULE en marche � 9h du matin et se coupe � 18h... en mettant le reste sur r�pondeur... Sur ce, je comprends tout � fait que vous �tes furieux, mais de l� � en faire toute une histoire parce que vous avez eu un probl�me.. je r�p�te que je ne parle pas au nom du magasin mais � mon titre personnel! Quant � notre stock, nous ne sommes qu'une filiale de CLG France.. qui eux, ont tout de stock � moins d'un d�faut de livraison des fournisseurs eux-m�mes... effectivement, nous n'avons pas grand chose en stock � Bruxelles, mais tout les mercredis, le stock est rempli avec normalement ce qui a �t� command�... nous travaillons effectivement beaucoup sur commandes... je comprends tout � fait que l'on soit m�content de ne pas avoir ce que l'on veut tout de suite, mais on attend tr�s rarement plus d'une semaine pour l'avoir.. (pour autant que vous soyez pass� le mercredi apr�s notre livraison)... sur ce, vous aurez des nouvelles officielles de CLG d�s demain, lorsque le service commercial aura connaissance de votre mail. ceci dit, il me semble qu'un �change avec un autre sera de mise, avec une v�rification en prime! On samedi, septembre 29, 2001, at 03:05 , Alain (c-gundo) wrote: > C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t ) > <http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv> > > le 28/09/01 23:43, ben adsl � [EMAIL PROTECTED] a �crit�: >> le 28/09/01 19:09, Thierry Wautelet � [EMAIL PROTECTED] a �crit�: >>>> ALORS, je suis tout a fait conscient que c'etait un prix plancher >>>> mais se >>>> faire FLOUER de cette maniere lors d'un premier achat et en plus >>>> avec le >>>> sourire , je trouve cela INACCEPTABLE. >>>> J'ai telephone a 18h, il n'y avait plus personne. C'est pire qu'a la >>>> poste ! >>>> Je suis furieux ! > > -------------------------- Fr�d�ric Notet CEO Mednet www.mednet.be [EMAIL PROTECTED] ATTENTION Le stress nuit autant a l'esperance de vie que la cigarette. N'attendez plus, prenez Planet ADSL. http://www.planetinternet.be/fr/products/specials/2001/adsl/ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - CCMC vous est offert par Emakina <http://www.emakina.com> Pour vous desabonner: <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
