C y b e r M a c @ E x M a c h i n a ( M a i l i n g L i s t )
<http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
Dans son message exp�di� le 20/02/2002 22:32, Boulou, <[EMAIL PROTECTED]>,
�crivait ...
> � propos, ils ne t'ont pas propos� de geste commercial ( du style un an
> d'ADSL gratuit ;-)) ) ?
> Moi, pour m'avoir couper ma ligne t�l�phonique pendant 12 heures, suite
> � une de leur (trop nombreuses) bourde, j'ai eu deux mois d'abonnement
> t�l�phonique gratuit.
> Ou, au moins des excuses...?
>
>
> Boulou.
Bonsoir Boulou,
Spontan�ment, les pr�pos�s qui s'occupent de ce contentieux m'ont propos� un
mois de forfait ADSL GO gratuit � titre de d�dommagement pour les
inconv�nients subis et, de plus, passeront l'�ponge sur le poste "trafic
Internet" qui aurait d� appara�tre sur la prochaine facture, vu que, pendant
la suspension, j'ai d� remettre en service le modem 56 K (la roue de secours
qui vient bien � point parfois), ce qui m'a donn� l'occasion d'utiliser les
ressources R�glages de mobilit� et de cr�er des ensembles de circonstances.
Il me semble que quelqu'un � plac� un jour ceci sous sa signature dans un
mail que j'ai vu passer, je cite:
"Souvenez-vous que ne pas obtenir ce que vous voulez est parfois un
merveilleux coup de chance" (Le Dala� Lama).
Ca se v�rifie puisque maintenant j'ai acquis qq notions suppl�mentaires
concernant les R�glages de mobilit�.
Je ne veux pas profiter de la situation car je suis d�j� pleinement
satisfait de la r�activation de l'ADSL GO. En outre, la r�solution de ce
contentieux m'a aussi donn� l'occasion de correspondre avec qq personnes de
bonne volont�, ce qui me confirme, une fois de plus, que l'on devrait se
garder de faire des amalgames, dans ce contexte comme dans bien d'autres.
A mon sens, le plus dur � supporter dans ce genre d'incident, c'est la
sensation que toutes les portes se ferment. Mais, heureusement, ce fut une
impression fugitive.
N�anmoins, je pense que Belgacom SA devrait pouvoir tirer les enseignements
de tels incidents, en remontant aux causes, en les �radiquant, afin d'�viter
leur r�p�tition syst�matique. Enfin, yaka, vous auriez pu, vous auriez d�,
vous n'aviez qu'� ...
Bonne soir�e et merci de ton intervention.
Jean suis remis.
|
_____________________________|
| Rue Hanesse 11 bo�te 2 | J e a n P r u d h o m m e
| B 5300 Andenne Belgium |_________________________________
| | Quand on prend trop de temps
| phone: +32 (0)85 84 12 56 | pour se plaindre de nos malheurs
| mailto: [EMAIL PROTECTED] | on finit par en manquer pour
|___________________________________| appr�cier nos bonheurs.
</end of message>
Que ceux qui veulent profiter des conditions Salon levent le doigt !
>>> Decouvrez la nouvelle gamme Audi sur http://www.audi.be
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
CCMC vous est offert par Emakina <http://www.emakina.com>
Pour vous desabonner: <mailto:[EMAIL PROTECTED]>
