> 2. Je dois MOI-M�ME appeller le customer > center et renvoyer l'appareil (� mes frais ?) pour > obtenir un remboursement. Dans combien de temps ?
Ton "vendeur bruxellois" (en 4 lettres?) devrait te le reprendre si c'est lui qui l'a vendu. Sinon, essaye chez ARC > Continuons. L'appareil "crashe" alors que je le monte... idem: rentre-le une fois pour toutes > Aucune aide � esp�rer de la part du distributeur. Mauvais distributeur. Changer de ditributeur. > Question que je me pose: est-ce normal que je doive > m'adresser aux constructeur et non au distributeur ? La garantie est presque toujours un service (obligatoire) du constructeur. Cependant, dans la plupart des cas, les distributeurs ou importateurs assurent le relais entre client et SAV. Pour les distributeurs, le relais de la garantie est souvent limit� aux mat�riels achet�s chez eux. > 3. Mon disque dur crashe. > Retour chez le distributeur qui ne peux me le renvoyer > que cinq semaines plus tard. Makheureusement classique, pour les probl�mes Apple comme pour les autres. > 4. Un disque dur LaCie. Celui-ci ne monte que quand > cela le chante. Retour en r�paration: quatre semaines, > et puis le voil� de retour, nickel, plus aucun > probl�me. L�, Apple n'a rien � y voir. C'est du c�t� de LaCie, et cimme tu vois il faut aussi un mois. > 6. J'ai eu plusieurs adaptateurs s�ries vers USB. > Aucun n'a jamais fonctionn�. Ce genre d'adaptateur est souvent d'une efficacit� al�atoire. Et l� aussi, comme Apple n'en vend pas, tu ne t'en prends pas aux bonnes personnes. C'est le fabricant qui aurait pu (du) d�velopper des drivers corrects. > 7. Un micro: deux mois apr�s, je fais un upragde de > l'OS du 9.1 au 9.2 pour utiliser un nouveaux > logiciels. Il n'existe pas de driver pour ce micros idem 6. Et pourquoi ne pas utiliser un micro "normal" (prise jack) qui ne n�cessite pas de drivers? > Je ne peux m'emp�cher de me souvenir que tout mes PC > (Packard-Bell, Dell et Compaq) ont toujours �t� > couvert par une garantie sur site, et se sont montr�s > plus fiable. Une seule panne sur un PC Chez moi, plus de pannes avec un seul PC qu'avec 5 Macs, le deuxi�me PC �tant impeccable. > Est-ce normal de payer une fortune pour du mat�riel > qui n'est plus fiable ? Bien sur que non, le probl�me de la fiabilit� n'�tant pas sp�cifique d'Apple ou d'un autre. Ce qui m'ennuie chez Apple, c'est p^lut�t la mesquinerie (RAM faible, un seule unit� CD,...) > Est-ce normal sur du mat�riel plus couteux que ceux > des concurrents, de devoir payer un suppl�ments pour > avoir une application de garantie �quivalente � celle > de ces concurrents ? Non, mais ce n'est pas le cas. > Et pour finir, je dois renouveler mon mat�riel en mars > 2003 (environ). Je me pose la question de la > pertinance du choix "Apple". Pourquoi en 03/2003 si tu viens de racheter un G4 (cf 3)? Si tu choisis de passer au monde Wintel, n'oublie pas non plus de tenir compte des co�ts de maintenance, consid�rablement plus �lev�s semble-t-il, ainsi que de la susceptibilit� aux virus. > Je ne peux non-plus m'emp�cher de remarquer � quels > points les petits distributeurs dispensent souvent un > meilleur services que les grandes supermarch�s du Mac > (merci de ne citer aucun nom, je ne veux pas de > pol�miques). Tout � fait exact. et c'est pareil dans tous les domaines. De plus, le prix des "supermarch�s" en 4 lettres n'est pas n�cessairement plus bas que celui des petits distributeurs, malheureusement rares pour Mac. > En d�finitive, en dehors d'un graphisme, �poustouflant > et d'un "barratin" hors pairs de la part des "encore" > passionn�, que reste-t'il � ces machines ? Pour mon exp�rience, qui vaut ce qu'elle vaut, en vrac: plus stable, plus facile � maintenir performant, moins de risque d'attaques virales ou autres, plus convivial, dur�e de vie plus longue donc co�t total plus faible,... > Alle�, sur ce coup de gueule, je m'en retourne vers > mon iPod � r�parer et vous souhaite un bon 11 > novembre. Merci, et bonne chance! -- Olivier Goldberg, �tudiant, macmaniaque, plongeur CMAS *** Pour le courrier personnel, �crire � [EMAIL PROTECTED] -- Recevez vos emails MSN Hotmail et vos messages instantanes MSN Messenger directement sur votre GSM, lorsque vous n'etes pas en ligne. Enregistrez-vous http://www.fr.msn.be/gsm/servicesms/ CyberCafe 2.0 <http://www.cybercafe.tv> Chaque Mardi 19h15 sur La 2! Desabonnement par email : <mailto:cybermac-off@;lists.exmachina.net>
