Le mardi 28 janvier 2003, � 08:01 AM, Christophe Finet a �crit :
Il est clair qu'ils peuvent encore faire de gros efforts en t�l�boutique, mais tous ne sont pas inconp�tents notoire. C'est la m�me chose au Help-desk de skynet. Il y en a qui savent vaguement ce qu'est un mac et y en a qui savent !
Vu que d'apr�s toi tout va pour le mieux dans le meilleur des mondes,
quelques questions me viennent � l'esprit :
Cela fait combien de temps que tu as eu affaire � des gens comp�tents au
service helpdesk de Skynet, c'est � dire que les personnes qui solutionnent
ton probl�me sans avoir � reporter la faute sur Belgacom ou ta
configuration qui elle n'a absolument pas chang�?
As tu d�j� eu affaire des gens qui savaient de quoi il parlait dans une
t�l�boutique Belgacom?
Bien s�r je dois faire partie des 2 ou 3 % de gens qui n'ont jamais eu de
chance avec les services Belgacom et Skynet.
Boulou a �crit :
Notez que chez tiscali c'est la m�me chose. Le helpdesk est surtout port� sur pc (et parfois pour un m�me probl�me il ne sont pas toujours d'accord entre eux), alors quand vous leur parler d'un mac, c'est la gal�re ! (surtout avec os x).
Alors dire qu'ils sont tous inconp�tents, je ne le pense pas. Pas toujours au courant des derni�res nouveaut�s c'est clair !
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