Re: [CCMC] CAMI, Apple et garantie...

Wed, 30 Jun 2004 14:56:54 -0700 


Le 30-juin-04, à 22:09, André Sterpin a écrit :

ce [30/Jui/2004 21:47], gk nous offrait sa prose dans "[CCMC] CAMI,
Apple et garantie..."


Amis du soir, bonsoir.

J'ai été rapporter aujourd'hui (ce 30 juin) chez CAMI mon iBook 900
dont l'audio "déconne" depuis un certain temps, mais que pour
différentes raisons je n'ai pu rapporter qu'aujourd'hui, 30 juin 2004.
L'ordi a été acheté et retiré le 30 juin 2003.
D'après CAMI qui donne une garantie d'un an, il n'est plus sous
garantie, celle-ci s'arrêtant le 29 juin 2004 (procédure "Apple",
mais que tout le monde chez CAMI accepte avec une soumission
incroyable, et qu'aucun client ne connaît).
Pour moi, un an, c'est un an. Je n'ai pas effectué l'achat à 00h00 le
30 juin. Si on veut m'opposer l'heure, il aurait fallu l'indiquer sur
la facture.
Qu'en pensez-vous ?


J'en pense que le vendeur qui me débite cette connerie a intérêt à
faire 130 kilos de muscle!

D'autant que la plupart des ibooks bénéficient d'une garantie étendue:
<http://www.apple.com/support/ibook/faq/>


En français pour les autre... :-))
http://www.apple.com/befr/support/ibook/faq/

D'après ce que je lis, l'extension ne vaux que pour des problèmes vidéo:

                Affichage brouillé ou déformé de la vidéo
                Apparition de lignes imprévues à l’écran
                Image vidéo intermittente
                Blocage de la vidéo
                Démarrage de l'ordinateur suivi de l'affichage d'un écran vide

Par contre c'est la plus grosse connerie que j'ai jamais entendu à propos d'une garantie.
J'ai eu plusieurs fois le cas, d'apporter un appareil, jour pour jour, un an après l'achat (pas chez aux bien sûr), sans rencontré le moindre problème.(et même deux, trois jour après, c'est ce qu'on appelle un geste commercial, non ? )
À mon avis, allez chipoter sur un jour, avec de tel argument, c'est pour moi du suicide commercial... :-(((
On m'a souvent dit qu'il sont débile chez CAMI, mais la ça dépasse l'imagination...



Note 1 : je n'ai pas un cabinet d'avocats à ma disposition 24/24 7/7 

Moi non plus, mais je sais me montrer extrèmement convaincant quand je
suis contrarié.


Il n'y a pas une loi qui définit les clauses exactes des garanties ???





--
André Sterpin
<http://www.sterpin.net>


Boulou

--
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