From: C y b e r T e c h @ L i s t s . E x M a c h i n a . n e t
<http://www.cybercafe21.net> & <http://www.cybercafe21.tv>
Bonjour.
>tient voila une adresses que tu trouvera intéressante je suppose
>http://productfinder2.support.hp.com/servlet/FindIt?s=x&t=hp&q=scanjet
>je ne sais pas le quel que tu a de scanner alors tu aura qua choisir dans
>leur liste :-)
Le scanjet est bien dans la liste, mais sur la page il est indique en clair:
HP ne met pas les drivers à disposition sur le net. Si vous voulez les drivers
téléphonez à tel numéro et
payez le CD avec ces driver.
Avec pour seul justificatif que ca leur semble trop volumineux pour être downloadé. Je
me suis adressé à
leur service clientelle, et soit ils sont bornés, soit ils s'en moquent éperduement ou
alors ils sont
complètement idiots, car ils semblent ne pas comprendre ce que je leur raconte, et
pourtant c'est vraiment
simple à comprendre:
les drivers de W98 ne fonctionnent pas sous W2k, envoyez moi les drivers W2k.
Je leur ai expliqué en détail le problème, avec même les références sur leur site et
tout ce qu'il font c'est me
renvoyer envoyé un mail avec des question de neuneu, dans le style: quels sont les
message d'erreur,
quel sont les logiciels qui tournent en même temps que le driver, quel est la marque
et le modèle de votre
PC, en insinuant que c'est normal que ca ne marche pas si ce n'est pas un PC de marque
(on aurra tout
vu!!)
Bref je trouve le service après vente lamentable. Et c'est peu dire.
En plus il semble que je ne soit pas le seul à avoir de tels problèmes (cf les mails
de Stéphane
Bouvard et Laurent Zanoni)
Amicalement. Fred
Des Cadeaux, des avantages et des offres qui vous interessent ?
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