Salut, Disponible dans les dépôts tu vas avoir GLPI Par contre niveau IHM c’est pas super… La création de tickets par email est assez simple à mettre en oeuvre.
Personnellement je préfère utiliser Redmine : gère très bien les tickets et bien plus encore IHM super classe et personnalisable possibilité de créer les tickets par email par contre installation à la main si tu veux la dernière version Pour la création de tickets par email j’ai pas testé en profondeur, on a supprimé cette possibilité à nos clients, quand ils nous faisaient un email c’était genre « le machin du bidule a planté » alors que maintenant qu’ils passent par l’interface étonnament les tickets sont mieux renseignés. Antoine Le 11 août 2014 à 08:35, Olivier <[email protected]<mailto:[email protected]>> a écrit : Bonjour, Pourriez-vous me conseillez une appli web de gestion de tickets de support ? Il s'agirait pour moi d'une nouvelle installation (pas d'existant à reprendre). Ses spécifications seraient: - installable sur Debian par un paquet, - IHM moderne, la plus simple possible, - intégration email possible. Suggestions ? Slts -- Lisez la FAQ de la liste avant de poser une question : http://wiki.debian.org/fr/FrenchLists Pour vous DESABONNER, envoyez un message avec comme objet "unsubscribe" vers [email protected] En cas de soucis, contactez EN ANGLAIS [email protected] Archive: https://lists.debian.org/[email protected]
