On Mon, 17 Jan 2005 11:04:18 -0300 Sergio Luz <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Como trabalhe em suporte de primeiro n�vel bastante tempo, posso dizer: > 95% dos problemas s�o bobagens que o pr�prio usu�rio poderia resolver, > ou evitar que acontecesse - apenas 5% dos problemas s�o realmente s�rios. > > Na medida em que voc� depende de uma ferramenta, nada mais natural do > que conhec�-la. Acho que o problema � exatamente este: as pessoas n�o > v�m o computador como uma ferramente, pelo menos ainda n�o incorporaram > o esp�rito da coisa. > > []'s, > > Sergio Luz Nisso estamos 100% de acordo, uma simples lida nas mensagens que aparecem na tela j� ajudaria bastante. Bem ... sao assim as coisas. At� mais, Miguel d.
