On 7/30/07, THIAGO ANDERSON SANTOS <[EMAIL PROTECTED]> wrote: > Olá Pessoal, > > Algo meio off mas alguém ai conhece um sistema Web, que seja Sistema de > Help-Desk para monitorar chamados, e saber a eficiencia do pessoal do > suporte? E um também que seja Base de Conhecimento. A sim que tivesse um > WorkFlow Tb para agente poder monitorar o que foi feito. > > Já testei o One or Zero, e queria testar outros, alguém conhece? > > Thiago > >
Aqui eu uso o ocomon, é bem simples e funcional e desenvolvido aqui em terras tupiniquins =) http://ocomonphp.sourceforge.net/ Agora, se quiser algo mais profissional/poderoso, tem o clássico Request Tracker, vulgo RT. http://bestpractical.com/rt/ [ ] 's -- Let there be {rock|blog} www.midstorm.org/~jalexandre/blog/
