Oi pessoal, boa tarde!
A saga continua. Como eu esperava, o prazo de 24hs estourou e eu não fui
atendido. Liguei pra lá para verificar e a atendente me informou que
haviam fechado a minha solicitação sem terem me atendido.
Ela então transferiu a ligação para o suporte técnico avançado.
Enfim, falei com um cara de codname Mauro, que parecia "falar a mesma
língua" que eu. Expliquei pra ele toda a situação e ele prometeu abrir
um chamado para a configuração do reverso.
E fez. Só que, apesar de eu ter soletrado o nome e ele ter conferido
DUAS VEZES, o cara ainda conseguiu fazer a cagada de fazer o registro
errado. Ele registrou zimbra.linuxNail.com.br (com N) ao invés de
zimbra.linuxMail.com.br (com M) que é o correto.
Aí liguei para reclamar, só que dessa vez não consegui contato com o
suporte avançado. A atendente afirmou que não precisaria do suporte
avançado para fazer essa alteração e prometeu que o ajuste aconteceria
em 24 horas.
Até agora não rolou. Estou bastante estressado com isso já. A pior coisa
é ter que fazer algo que não depende totalmente da gente, sabe?
Atenciosamente,
Henrique Fagundes
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-------- Mensagem original --------
Assunto: [OFF-TOPIC] Dificuldade para cadastrar DNS Reverso na GVT
De: Henrique Fagundes <henri...@linuxadmin.com.br>
Para: Henrique Fagundes <henri...@linuxadmin.com.br>
Data: 10-04-2016 18:15
*Prezados Colegas,*
Primeiramente, saudações pinguianas a todos.
Estou passando tempos terríveis junto a Vivo (Antiga GVT).
Sou do Rio de Janeiro e possuo um link com IP FIXO, e hoje solicitei a
configuração do DNS reverso, pois vou precisar para o mailserver.
Entrei em contato com o suporte, mas a impressão que dá é que o
atendente não faz a menor ideia do que eu estou solicitando. Eu tenho no
meu aparelho celular um aplicativo que grava ligações e por precaução e
pra prevenir futuros problemas, resolvi gravar.
Estou muito desconfiado.
Alguém mais já passou por isso? O que devo fazer?
Isso é só um desabafo.
Tenso, viu?