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Gilberto Luis Díaz Valdés escribió:
> Colegas:
>
> Resulta que necesito un sistema que me permita llevar un seguimiento de los
> reportes de roturas de hardware que ocurren en mi empresa. Reporte,
> defectación, solución, que Especialista atiende el reporte, en qué fecha,
> tiempo de respuesta a la solución, etc. Me recomendaron el Mantis y lo
> monte, pero en realidad no me sirve, pues el Mantis es para control de Bugs.
> Por favor si alguien me pudiese ayudar lo agradecería. Necesito una solución
> (Paquete) que pueda implementar en Debian.
Buenas
Según entiendo quieres un Helpdesk:
apt-get install glpi
No se si podrás o no verlo:
http://www.glpi-project.org/spip.php?lang=en
>
> Salu2s
Saludetes
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Version: GnuPG v1.4.10 (GNU/Linux)
Comment: Using GnuPG with Mozilla - http://enigmail.mozdev.org/
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wM/KOM4Z1N9ktLlC/cPTQrtLbtjvpXAjQLx5NUPdUuo6Iv76c1DUm6d2S/C/EZ9t
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