Le Samedi 1 F�vrier 2003 17:22, christophe Josselin a �crit : > Mais que c'est dur de savoir comment s'y prendre quand chacun (vendeur et > fabriquant) se revoient la balle. Pour l'instant on joue verbalement, et > j'attends des �crits pour voir un peu plus clair. En pratique, il faut faire les r�clamations en 3 �tapes: oralement; �crit simple; pli en recommand� avec AR (il vaut mieux un pli si le texte n'est pas trop long, car �a �vite le cas (rarissisme) de celui qui dirait qu'il a re�u une enveloppe vide, bien que dans ce cas, il va au casse-pipe devant un tribunal, puisque les juges estiment (avec raison) que s'il l'avait re�ue vide, il aurait d� se manifester de suite; mais �a �vite surtout le pb avec les gens de mauvaise foi quand on n'a pas l'intention d'aller jusqu'en justice. Si pas de r�ponse, --> les fraudes. L'int�r�t du recommand� est bien sur de prouver la r�ception du courrier, mais aussi de la date de r�ception. Bonne chance. Tu peux toujours demander conseil � une association de consommateurs. A+ -- [EMAIL PROTECTED] http://astuce.linux.free.fr Je vous serai reconnaissant de ne pas m'envoyer de pi�ces jointes aux formats Microsoft Word ou Microsoft PowerPoint. Utilisez des formats universels et connus comme rtf ou texte. Merci. Lisez ceci : http://www.fsf.org/philosophy/no-word-attachments.fr.html
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