Salut les colistiers,
Hier au soir, décidé à faire sauté légalement le tatouage d'un portable
acquit récemment je décide d'appeler le support téléphonique de la
société HP.
Au téléphone la charmante voie qui me répond après une attente
interminable de bien 5mm me dit qu'elle connaît bien le problème mais
ne peut pas m'aider dans l'immédiat et qu'il faut me rendre sur le site
HP à l'adresse suivante : *http://www.hp.com/fr/diagnostic* et aussi
reconnaît que le problème du tatouage de la machine est quelque peu
gênant pour certaine personne.
Après m'avoir dit merci d'accorder ma confiance au produit HP elle
raccroche.
Pour le moment pas de problème, la technicienne que j'ai eu en face n'a
pas pu me répondre dans le sens que je voulais mais m'a tout de même mie
sur une piste.
Donc je me rends sur le site à l'adresse indiquée, je suis les
instructions et la obligé de me mettre sous Windows avec MSIE pour cause
d'activeX pour lancer une session de Chat avec un technicien.
Maintenant je vous livre l'intégral des deux sessions que j'ai pu avoir.
Loin de douter, j'ai eu l'impression que prononcer par deux fois le mot
Linux à eu pour conséquences d'interrompre les deux sessions.
### PREMIÈRE SESSION
La copie de votre session de Chat commence ici
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Charles Philippe Lacaille
http://ipgweb.cce.hp.com/ipgemea/fr/caller/initsessionpage.asp?h_cc=fr
Florian
Bonjour , Bienvenue sur le Support Technique Chat HP. Mon Nom est
Florian ,Comment puis-je vous aider ?
Charles Philippe Lacaille
Bonjour
Charles Philippe Lacaille
Alors, le problème, au mois de novembre j'ai acquis une machine et, je
voudrais installer ma licence de Windows et un Linux
Charles Philippe Lacaille
Hors le problème l'ordi est tatoué, chose dont je me suis aperçue
quelque jour après
Florian
ok en faite pour linux on ne fait aucun support dessus je vous prie de
accéder a ggocle pusi vous tapez support linux
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La copie de votre session de Chat se termine ici
### SECONDE SESSION
La copie de votre session de Chat commence ici
--------------------------------------------------------------
Charles Philippe Lacaille
http://ipgweb.cce.hp.com/ipgemea/fr/caller/initsessionpage.asp?h_cc=fr
Charles Philippe Lacaille
bonjour
Charles Philippe Lacaille
Petite question, comment flasher le bios d'un Pavilion DV6022EA pour ne
plus avoir de problème de tatouage sur la machine.
Paul
Bonjour, mon prénom est Paul. Bienvenu au support Chat HP. Quel modèle
de machine possédez vous ?
Charles Philippe Lacaille
Bonjour, je posséde un DV6022EA
Paul
Avez-vous la machine devant vous ?
Charles Philippe Lacaille
Oui
Charles Philippe Lacaille
JE suis dessus actuellement
Paul
Comment puis-je vous aider ?
Charles Philippe Lacaille
Je voudrais savoir comment faire sauter le tatouage de la machine.*
Paul
quel tatouage?
Charles Philippe Lacaille
l'IDtracking si vous préférer ou quelque chose de ce genre.
Charles Philippe Lacaille
Personellement je travail peu sous MS-Windows, je préfererai installer
ma propre version ainsi qu'un Unix en plus mais ce n'est pas possible.
Paul
qu'est ce que vous voulez faire et ça marche pas ?
Paul
ok
Paul
vous allez sur
Paul
le bios
Paul
et vous désactivez "SATA"
Charles Philippe Laca ille
et comment ? je ne peux rien modifier sur le bios, tout est 'grisé' par
défaut
Paul
si vou sopouvez
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La copie de votre session de Chat se termine ici
En conclusion, par une fois j'ai été bien accueilli par une technicienne
qui a avoué son ignorance et par deux j'ai été prie pour un débile profond.
Le plus drôle dans tout sa est que HP reconnaît tatouer certain de ses
produits et notamment les portables.
Cordialement.
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("`-''-/").___..--''"`-._
`6_ 6 ) `-. ( ).`-.__.`)
(_Y_.)' ._ ) `._ `. ``-..-'
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(ll).-'' (((!.' ((!.-'
LACAILLE Charles-Philippe
[EMAIL PROTECTED]
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