Hi,

> 
> > Ein einfaches "Durchstellen" an die Liste klingt f�r mich
> > irgendwie nach "ich bin zwar dabei, lasse aber lieber die anderen
> > Arbeiten".
> 
> So wollte ich das Durchleiten nicht verstanden wissen.

Sorry, dass ich's in die Richtung ausgedeuted hatte.

....
> 
> Ganz davon abgesehen: Ich finde es sinnvoll, Fragen �ffentlich zu 
> stellen. Wir sehen, wo es klemmt und normalerweise kommen �ber eine 
> Liste auch mehr Gesichtspunkte und Antworten zum Tragen. Archiviert 
> wird obendrein alles, was wiederum einen gr��eren Hilfe-Effekt hat 
> als ein Privatmail-Austausch.

Das steht ausser Frage. Erfahrungsgem�ss sind diese Privatmails aber
entweder Trivialfragen (die keinen Mehrwert f�r die users-Liste haben, da
schon 100 ma beantwortet)oder vom Absender bewusst privat geschrieben (da
enthaltene Infos nicht auf die Liste geh�ren .. oder eine vorhergehende
Frage auf den Listen unbeantwortet blieb).
F�r alles "dazwischen" hat Du nat�rlich recht.

> 
> So sch�n das Bet�tteln von Anwendern auch sein mag und die Gef�hl der 
> Rundum-Versorgung, wir sollten hier den Schwerpunkt auf die 
> _gemeinsame_ Arbeit mit dem Anwender legen und schauen, da� wir ihn 
> zum Mitmachen bewegen, indem wir kommunizieren, warum es wichtig 
> ist, da� Fragen den Weg in die �ffentlichkeit nehmen sollten.

Wozu er aber erstmal ne Antwort bekommen sollte ;-)

Andre

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