(sorry.. yahoo y sus problemas internos... XD)
--- Fabian Flores <[EMAIL PROTECTED]> wrote:
> Tampoco se puede ignorar que la capacitación es
> necesaria tanto para
> usuarios con pocos conocimientos como para usuarios
> avanzados (y tal vez sea
> más necesaria para estos últimos, porque serán ellos
> quienes encontrarán
> mayores diferencias).
De hecho se capacitó... Hubo Incluso Gente de Sun
involucrada, ya que en un principio se adquirieron
algunas licencias de StarOffice. Y se aprovecho de
capacitar para OpenOffice (en ese tiempo aun no
aparecía la 2.0)
> El problema respecto de los formatos de archivos es
> responsabilidad
> exclusiva de las empresas que utilizan formatos
> cerrados. Por tanto, se debe
> dejar claro a la audiencia que se necesitará trabajo
> y capacitación para una
> migración exitosa y no traumática; además es posible
> que ciertos usuarios no
> deban migrar (con mayor probabilidad cuando se
> utilizan soluciones a
> medida).
El problema de este acercamiento es que algunos
departamentos usan un formato, otros no. Una exigencia
de Gerencia fue que todo el mundo debía usar el mismo
formato. Y se consideró los formatos cerrados
simplemente por un tema de "profesionalismo"
(jajajaja) y de presentacion externa. (no puedo dejar
de encontrarles razón en lo ultimo XD)
> El software libre no es gratuito, es libre. Difundir
> la idea de que es
> software gratuito es incorrecto.
Si los geentes lo entendieran así... El problema es
que en una empresa muchas decisiones pasan por manos
de un gerente... En general, estos tipos solo ven el
aspecto económico... debes "vender" la idea de la
mejor forma posible.
> En muchos casos los usuarios avanzados verán
> inmediatamente las diferencias
> en contra de OOo, en cambio tardarán mucho más
> tiempo en descubrir sus
> beneficios. Acortar este último periodo de tiempo es
> responsabilidad de
> quién lleva adelante la migración.
Pfff... El problema no fueron tanto las diferencias...
mas bien, yo diría que fueron los bugs, cuelgues, y
formas de trabajo que para muchos fueron consideradas
"odiosas". Por mucha capacitación y razonamiento, es
dificil pelear contra eso.
> Si el personal que lleva
> adelante la migración
> no tiene en claro que OOo supera a otras suites en
> muchas características,
> pero también es superado por aquellas en otras,
> entonces el problema no es
> OOo.
Creeme, lo teniamos mas que claro en el equipo.
> Por ejemplo, se puede pensar
> que OOo tiene
> características que constituyen una clara ventaja,
> pero si los usuarios no
> las utilizan, simplemente porque no las necesitan,
> para ellos OOo no tendrá
> esas ventajas.
En eso concordamos 100%.
> Sabemos que OOo es una suite totalmente integrada
> desde sus orígenes,
> entonces no es dificil suponer como algo lógico que
> OOo (sin documentos
> abiertos) produce un mayor consumo de memoria que
> otras suites cuyos
> componentes son individuales, por ejemplo MS-Office.
> Además, el consumo de
> memoria depende de los documentos abiertos y de su
> contenido.
> OOo no es más lento que otras suites, yo lo utilizo
> en un pc AMD Athlon de
> 1ghz con 128 mb RAM y funciona bien. También lo
> probado ampliamente en
> conjunto con MS-Office XP y no percibí diferencias
> de performance.
El detalle es ese. Si uno usa "solo OOo" es perfecto.
el problema es que en donde se trabaja (trabajaba,
tiempo pasado, ya no trabajo áhí) se deben usar
aplicaciones en conjunto. Bajo M$office no se nota
ningún tipo de problemas, incluso bajo software como
autodesk inventor, que es el software comerecursos por
excelencia. Pero bajo OOo, la difeencia era enorme.
Tal vez se resolvio ahora o tal vez no... como dije...
fue hace ya algun tiempo.
> No me imagino haciendo un render con AutoCad y
> pretender que OOo abra un
> archivo de unos pocos cientos Kilobytes, al
> instante.
M$office lo hace... como lo hace todavía no me lo
explico. (Hasta el día de hoy). Probablemente Como
esta hecho por la misma casa de software que el chiste
de S.O llamado Windows usaran recursos de windows que
OOo no los usa directamente... es el precio de la
portabilidad a otros sistemas operativos.
> De todos modos, la política de multitarea que
> utiliza Windows hace que
> continuar trabajando mientras se realizan
> operaciones de I/O sobre
> dispositivos de almacenamiento como discos rígidos,
> disquetes o CD's, sea
> una verdadera frustración (más allá de la lógica e
> inevitable pérdida de
> performance). Ni hablar si alguno de estos
> dispositivos tiene fallas, por
> ejemplo, he visto reiteradamente que intentar la
> lectura de un CD con fallas
> (en el que ciertos archivos no se podrán leer de
> ningún modo) produce un
> pseudo cuelgue de Windows XP, durante más de veinte
> minutos (luego el
> sistema se recupera, pero en el 99,9 % de los casos
> el usuario resetea la pc
> mucho antes).
Y eso mismo pasaba con OOo... el bug del copy/paste
que inicio esta conversación, fue una caracteristica
determinante en la toma de decisión del retiro de
OOo/staroffice. (y mi posterior salida, despues de
todo alguien tiene la responsabilidad no??? XD)
>
> Si los usuarios experimentan cuelgues inesperados y
> reiterados surgen
> inmediatamente algunas preguntas y algunas
> respuestas:
>
> ¿utilizan Windows 2k/XP?
si
> * ¿cuentan con un firewall personal activo, bien
> configurado y
> actualizado?
El mejor de todos: No estar conectado a internet XD
> * ¿cuentan un antivirus activo, bien configurado y
> permanentemente
> actualizado?
NOD32 en su tiempo
> * ¿se mantiene actualizado el SO en forma
> permanente?
Con actualizaciones distribuidas provistas por M$ en
forma de CD's
> - ¿los usuarios trabajan cotidianamente con
> privilegios
> administrativos? (¿instalan/desinstalan programas?
> ¿modifican
> configuraciones?).
Sería muy poco profesional de mi parte permitir a un
empleado trabajar con derechos de administrador en
maquinas windows... tal vez sea por eso que siempre me
reclamaban... pero eso es otra historia.
> * ¿Los usuarios conocen y respetan las mínimas
> normas de seguridad, al
> usar sus sistemas?
Fueron capacitados... sin embargo no me consta.
> Si no se realizan estas consideraciones, con qué
> fundamentos se supone que
> los cuelgues son producto de fallos de OOo.
Considerando que se respondio a muchas de tus
inquetudes, creo que la respuesta esta dada... Cada
bug que se me presentaba fue confirmado/desmentido en
una maquina formateada exclusivamente para la
ocasión... Norton Ghost tuvo mucho trabajo en ese
tiempo XD, asi como mis compañeros, y ademas fueron
reportados...(Si le echas un vistazo al Bug que en su
tiempo reporte, te daras cuenta mas o menos el tipo de
verificacion que hacíamos en ese minuto) algunos
fueron reparados, otros fueron ignorados ("no es un
Bug... es una caracteristica"), y otros simplemente
fueron descartados ("No veo como eso puede suponer un
problema"). Sin embargo se hizo lo que se pudo. (hago
notar lo que esta en parentesis... fueron respuestas
de parte de desarrolladores. y de hecho cada uno tenia
una respuesta logica a la peticion, no vayan a pensar
mal).
> El uso de los diccionarios puede ser un asunto a
> resolver cuando se
> prentende realizar una migración. Pero que la queja
> de un usuario
>(quien
> sabe por qué razones) respecto de la "inteligencia"
> del motor de
> corrección
> ortográfica, debe colocarse en el contexto
> apropiado...
La Frase es comunmente usada al menos en Chile, para
definir algo que funciona/no funciona... Como un
ejemplo te pongo el hecho de que OOo no revisa
gramatica... la competencia si., OOo de vez en cuando
produce como salida palabras no existentes (al igual
que el resto de sus contrapartes aspell, ispell, etc),
la competencia no... y cuando el corrector se
equivoca, bueee. se equivoca... como decimos aca "nada
es perfecto". Es cierto que eso depende del nivel de
la persona que efectúa la operación, sin embargo no
puedes pedir gran cosa a un empleado que no gana
demasiado (secretarias, asistentes) y/o no le interesa
meterse en el asunto (ingenieros, gerentes). Sin
embargo el software de la competencia al parecer fue
diseñado para trabajar con ese tipo de gente (la idea
es facilitarte el trabajo que apenas puedas pensar...
¿¿Les recuerda a algo??). OOo supone que el usuario
tenga algún conocimiento al menos basico del asunto (O
al menos un ceebro en buen estado) para ser usado
eficientemente. Como ahora estamos en democracia,
mayoría manda. Extraño pero muy cierto.
> El problema de la resistencia al cambio de los
> usuarios no encontrará
> solución en el software mismo (siempre es posible
> encontrar un defecto
> y
> utilizarlo como escusa), sino en hacerles ver que
> en el proceso de
> migración
> se contemplan todos y cada uno de los potenciales
> inconvenientes de los
> usuarios, evitando que ocurran siempre que sea
> posible y brindando
> respuestas (mediante el área de soporte técnico)
> cuando inevitablemente
> hayan ocurrido.
Muy cierto... el detalle como te dije, es que no
siempre es posible preveer algunos casos, pero se hizo
de forma adecuada (todo problema tenia solucion
relativamente sencilla, excepto cuelgues y caidas...).
> Si tu jefe te dice que no a la capacitación o algún
> otro recurso
> necesario,
> encuentra la mejor manera de hacerle ver que ese
> recurso es
> indispensable;
> si no lo logras, recomienda no hacer la migración.
> Si te obliga,
> entonces es
> su responsabilidad, no tuya. Si finalmente te
> responsabiliza, cobra tu
> salario con satisfacción y con paciencia busca otro
> lugar en el que se
> trabaje seriamente (lo digo por experiencia).
Totalmente de acuerdo con eso... lo triste es que en
esa ocasion si hubo apoyo de practicamente todos los
involucrados... Tal vez el unico "pecado" que se
podría mencionar aqui fue el hecho de que OOo, no
estaba realmente listo como para su uso en un entorno
de esas caracteristicas.
Como comentario aparte, lo que mencione acerca de los
resultados de la migración, fue solo eso "resultados
de la migracion". Basicamente, es para lo que uno se
debe preparar, fue mi caso. Tambien conozco casos de
otras empresas por intermedio de colegas que tuvieron
una transicion fallida y un par de ellas que tuvieron
una transicion exitosa, por el hecho de sus
requerimientos particulares.
Si el chico que va a intentar la migracion tiene
suerte con ella, en todo caso, no dejes de contarnos
tu experiencia. Al menos a mi si me sigue interesando
obtener experiencias del tema, ya que de hecho estoy
planificando nuevamente una migración en donde estoy
trabajando actualmente. (si alguien puede mandar
documentacion y/o ayudas puede contactarse conmigo
([EMAIL PROTECTED])... de hecho se le agradeceria
mucho)
Saludos.
J.
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