Bonsoir.
Simplement pour le SAV. Je suis moi aussi chez free depuis le début sans problème majeur.
J'habite en campagne tout prés du toudukudumonde ( charmant village ), et devrais être
dégroupé en 2008.Donc tout va bien pour moi. Cependant pour prendre le cas de mon fils:
Panne de freebox, d'où demande de remplacement. Il tourne avec mon modem ADSL en
attendant.Entre temps Free le change de NRA et suite à un mauvais branchement, sa
connexion ADSL est interrompue. Nombreux appels à la HL: réponses toutes faites du genre
nettoyez votre ligne.... enlevez les rallonges.... vérifiez vos cables....., mails sans
réponse. Un mois aprés il reçoit un mail de free l'informant qu'il a été changé de NRA (
merci ) et que si cela ne marche pas, qu'il prenne contact avec le service technique.
Re-téléphone plusieurs fois pour enfin s'entendre dire qu'un technicien itinérant va
passer ( ça fait 5 semaines )
Entre temps la nouvelle frebox arrive. Il la teste, mais celle ci reste bloquée
sur 88:88.
test chez moi avec mon alim : idem. Teste de ma freebox sur sa ligne: chenillard lent,
c'est à dire " pas de connexion ADSL". On en déduit que sa freebox est en panne. Nouvelle
demande de changement de freebox resté pour l'instant sans réponse.
En définitive plus de 2 mois sans internet par la faute de free qui continue à se prélever
bien sûr. Bref, il n'est pas sorti de l'auberge avec tous ces changement d'@ MAC.
En conclusion: Free oui quand ça marche, et malheur à celui chez qui ça ne
marche pas.
Il y a chez free plus de 4 millions de freenautes satisfaits, quelques milliers
d'insatisfaits et quelques centaines qui galèrent. Le pourcentage est si faible que free
semble les ignorer. Les requêtes sur l'ADUF en attestent. Bon! je me suis laissé dire que
chez les autres FAI il arrivait aussi que........... Mais ne soyons pas mauvaise langue.
Régis
jean francois pion a écrit :
Regis Mira a écrit :
Au dessus de la mêlée, je sais pas mais en dessous j'en connais un :Free
:o(
Régis
ben pourquoi ?
perso ça marche nickel sur au moins 5-6 abonnements y compris en
professionnel (avec une charge de communication... professionnelle aussi)
--
Liste de diffusion el.barducoin
archives de la listes sur :
http://www.mail-archive.com/[email protected]/
le site ftp de la liste (quand il fonctionne): ftp://electrolibriste:[EMAIL
PROTECTED]:21 ou
http://electrolibriste:[EMAIL PROTECTED]:12020/ftpelectronlibre/
ou en plus rapide http://electrolibriste.free.fr
la carte mondiale des électrolibristes: http://mappemonde.net/bdd/electronlibre
Pour se désinscrire : mailto:[EMAIL PROTECTED]
