Hola David,
mi opinión la doy en base a haber utilizado Webex como usuario unas cuantas
veces, haber utilizado DimDim y haber instalado y utilizado OpenMeetings.
Además de conocer a varias empresas que usan dimdim satisfactoriamente.
Realmente hay muchos factores implicados en el uso de estas herramientas,
uno de ellos es tu propia conexión/ancho de banda que es determinante muchas
veces en mayor medida que la propia herramienta que utilices.
Lógicamente cada caso es muy particular, pero todos estaremos de acuerdo que
la mayoría de los casos no va a ser para 30 mil alumnos, ni mucho menos.
Además cada caso requiere su estudio particular. Si vas a montar un servicio
para 30 mil alumnos, por narices vas a tener que soltar dinero o bien
contratando servicios a un proveedor externo o bien montándotelo tu mismo.
Para mí, las principales ventajas de DimDim y OpenMeetings son que son
libres y te la puedes bajar y mantener la infraestructura tu mismo (si
tienes capacidad). Si no la tienes, puedes contratar los servicios de DimDim
que tienen tarifas muy competitivas.
Que conste que no soy un defensor a ultranza del software libre, creo en él,
lo uso mayoritariamente pero no soy un extremista. Mi filosofía en cuanto al
software es del estilo de la de Linux Torvalds, usar lo mejor (aunque sea de
pago y cerrado). Pero en este caso, para la mayoría de los casos (no casos
particulares de 30 mil alumnos, que es sacarlo de contexto) DimDim es
suficiente si no quieres hacer grandes inversiones de dinero.
Eso sí, la gente debe ser consciente de que si usas algo que te cuesta 0, no
le puedes exigir garantías al que te lo proporcione. Si quieres garantías de
nivel de servicio, a pagar a un partner que te de soporte o servicios de
valor añadido. El software libre se financia en parte siguiendo este modelo
(Moodle como ejemplo).
Saludos
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