Un de perdu .....10 de trouvés ✌️✌✌✌✌ Paul Emis depuis un GSM
> Le 15 sept. 2016 à 18:40, samsab <[email protected]> a écrit : > > Pipot de flashrc > J’ai eu la même mésaventure. Je leur ai dit ce que j’en pensais, ils se sont > torchés la bugne. > Bah un client de perdu,……… un client de perdu. > > De : [email protected] [mailto:[email protected]] > De la part de David SIMONNOT > Envoyé : jeudi 15 septembre 2016 17:08 > À : [email protected] > Objet : [electron.libre] Re: RE : Re: frais de commission paypal > > Bonjour à Tous, > > Retour d’info sur FlashRC : > > > J’ai commandé également chez Flash RC la semaine dernière quelques batteries > pour mon Inductrix, réglées via paypal.. > > J’ai eu la surprise de voir que j’avais payé 0.68€ sur 23€ de commande, de > frais paypal ! J’ai laissé couler, en me disant qu’ils venaient de perdre un > nouveau client !, dommage, la livraison fut rapide ! > C’était sans doute indiqué dans la petite case que j’ai coché sans lire, > comme d’hab, mais bon, j’ai fait confiance, on est en France non, c’est un > magasin sérieux, donc aucun doute, A PRIORI ! > > Et avant-hier, j’ai reçu un mail de « TRUST’PÏLOT » me demandant d’évaluer ma > transaction avec Flash rc, du coup, je me suis « lâché » et j’ai écrit cela > en commentaire : > > En colère ...... > Content de ma livraison, et de mes produits, mais en colère d'avoir subit DES > FRAIS PAYPAL.....et oui, ils nous proposent de payer via paypal, mais > n'indiquent nul part (sans doute en tout petit dans les conditions qu'on > signe TOUS sans les lire) qu'ils vous facturerons LEURS frais de banque (pour > info, ils paient également des frais, quand vous payez par CB) > Résultat, ils viennent de perdre un NOUVEAU client, avec des méthode digne > d'un de leur indigne concurrent : TM, pour les connaisseurs > > Et ce matin, j’ai reçu ça en commentaire de Flash-RC : > > Réponse de FLASHRC.COM > Cher client, > > Nous prenons bonne note de votre retour d'expérience. > Les frais paypal sont clairement indiqués lors du choix de ce mode de > paiement, je vous invite à la vérifier en simulant une commande par exemple. > Nulle intention de notre part de le cacher. Ces frais sont 4 fois plus élevés > que les frais bancaires, et correspondent à un service que paypal propose à > l'acheteur (litige en cas de problème, etc), ce service a un coût. > > Votre appréciation est très sèche pour quelques centimes de frais sur une > commande d'un petit panier, la prestation s'étant parfaitement déroulée > (livraison, délai, etc...) > Il aurait simplement fallu nous envoyer un email nous demandant le > remboursement de ces frais, car vous ne les aviez pas vu, nous l'aurions fait > avec plaisir. La communication est le meilleur moyen pour se comprendre. > > Bien cordialement > Le service client, > > > Donc, nous avons la solution, il suffit de leurs demander d’être remboursé de > ces frais ! > > ;o) > > David du Mans > > > > > > > > L'absence de virus dans ce courrier électronique a été vérifiée par le > logiciel antivirus Avast. > www.avast.com >
