Bonjour, personnellement je contacterai mon opérateur.
Bonne journée à tous.
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De : "Delaunay Christophe" <[email protected]>
Date : mardi 1 octobre 2013 11:22
À : <[email protected]>
Objet : [CeciMac] Que faut-il pour remettre en service un iPhone volé?
Bonjour tous,
Une amie de mon fils a finalement pu récupérer l'iPhhone 4 qu'elle s'était
fait voler il y a environ un mois. Dans sa version des faits, le voleur
aurait pris peur et le lui aurait restitué par on ne sait quel moyen.
Bref, elle a bien son iPhone mais prétend ne plus savoir quoi en faire vu
qu'il s'est bloqué.
Elle n'a pas internet chez elle alors elle a demandé à mon fils si on
pouvait lui refaire partir son iPhone. Problème: Ce n'est pas que je ne
veuille pas aider cette amie de mon fils mais, d'une part, je ne sais pas
ce qu'il faut faire vu qu'on n'a pas d'iPhone à la maison. On a seulement
un iMac et donc, iTunes duement installé sur le mac. Et d'autre part, en
faisant la manipulation nécessaire au déblocage, je n'aimerais vraiment
pas que mon fils soit pris pour le voleur.
Ma première question est donc la suivante:
C'est bien connu, il vaut souvent mieux s'adresser au bon dieu qu'à ses
saints. Donc, ma première réaction a été "Je ne sais pas débloquer un
iPhone. Pourquoi ne pas aller voir Apple?" Avez-vous une idée de la
procédure qui se déclenche à ce moment-là sachant qu'ici, à Rennes, on n'a
pas d'Apple Store, et que le seul vendeur agréé Apple qui s'adressait aux
particuliers était tellement peu aimable qu'il a fini par devoir fermer.
L'amie de mon fils aura probablement eu cet iPhone comme tous les autres
Rennais que je connais: chez son opérateur. Problème: quand tu fais faire
ça par l'opérateur, il te le facture. Y a-t-il une autre solution pour le
faire faire?
S'il n'y a pas d'autre solution, ma deuxième question est de savoir si on
peut le faire nous-mêmes, via iTunes? Si oui, que va-t-il nous falloir
pour refaire partir son iPhone?
Voici ce à quoi j'ai pensé:
- L'iPhone lui-même je suppose.
- Le câble pour brancher l'iPhone sur un des ports USB du mac.
- L'Apple ID de la propriétaire. Nécessaire ou pas?
- Nous faudra-t-il une carte SIM, sachant que le but est juste de refaire
démarrer l'appareil, pas de le reconnecter complètement.
- S'assurer que l'iPhone a bien été déclaré comme retrouvé par sa
propriétaire. Si elle prétend l'avoir fait, avons-nous un moyen de
vérifier qu'elle dit vrai avant de nous lancer? Ou alors, ayant son Apple
ID, avons-nous une manipulation à faire sur son compte Apple pour que
l'iPhone ne soit plus considéré comme volé?
Faudra-t-il qu'elle nous fournisse autre chhose?
Enfin, ma dernière question: Une fois tous le nécessaire réuni, savez-vous
comment nous devrons nous y prendre, et très appriximativement le temps
qu'il nous faudra? L'idée d'avoir une approximation du temps que ça va
prendre nous servirait à savoir s'il est réaliste de lui promettre qu'en
nous passant tout ça un soir, on sera capable de lui rendre son iPhone
débloqué le lendemain matin.
En attendant vos conseils avisés, j'ai expressément demandé à mon fils de
ne rien prendre. Il avait déjà l'iPhone bloqué dans sa poche. Je lui ai
demandé de le rendre illico à son amie et de ne le reprendre que si on
peut y faire quelque chose et quand on aura le temps libre nécessaire.
Merci infiniment. Bonne journée. @+ ChD
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