Em 28/11/06, Renato Frederick<[EMAIL PROTECTED]> escreveu: > > > Já trabalhei em pequenas e agora trabalho em grande empresa e > > sei o motivo da sua revolta. Com o tempo, você começa a > > entender as "regras do jogo" e vê que a sua revolta do > > passado foi deveras exagerada. > > Eduardo, você tem acesso ao contrato comercial do fw-1 ou experiencia em uma > organização bem grande?
Ao contrato não possuo pois meu departamento é exclusivamente voltado a UNIX e como é uma empresa grande, as coisas aqui são separadas em setores. > Sempre tive mais ligado à parte técnica. Gostaria saber se > comercialmente/legalmente, caso haja algum problema/downtime causado por > negligencia deles(ex, um problema no appliance, uam incompatibilidade que > venha trazer parada em um upgrade de versão), se eles tiverem algum contrato > com empresa gigante, isso é previsto em multa ou outra penalidade no ato da > assintura do contrato. Normalmente grandes empresas usam normas e regras reconhecidas mundialmente como Sarbanes-Oxley, ITIL, ISO e outras e com isso a burocracia em processos aumenta significativamente, o que por um lado é ruim pois gera muita "papelada", é bom por outro lado pois garante que cada ação a ser tomada deverá ser cumprida de acordo com o planejado. Se no meu caso específico -- empresa grande com regras -- for necessário um upgrade ou outra coisa parecida, todo um processo deverá ser feito antes de mais nada, incluindo homologação de software, hardware e matriz de compatibilidade software/hardware. Quanto a parte jurídica, caso a SM/CHANGE (solicitação de mudança) não for concluída, não sei até que ponto multas e processos podem gerar, isso só um advogado vai poder resoponder. E pelo fato de ser algo DOCUMENTADO, caso não dê certo, existem planos de backport, fazendo que o ambiente esteja disponível no menor tempo possivel. > Isso pode ser um fator de peso para a empresa adotar esta solução, já que no > mundo open ninguém pode levar a culpa.. E na hora que o sangue ferve alguém > tem que ser o mártir :) Todos aqui do meu departamento gostam e reconhecem o FreeBSD, OpenBSD, Ubuntu, Squid, Apache, etc etc etc mas não usam por um simples motivo: Suporte. No lugar dos livres usamos RedHat Enterprise, MS ISA Server, PIX, Checkpoint, Netscreen, Weblogic, e vários produtos Oracle simplismente porquê temos a quem ligar na noite de natal pedindo ajuda e temos certeza de que teremos a solução. Se o seu negócio vale muito, as vezes é melhor abandonar certas "bandeiras" em prol da estabilidade e rentabilidade. O melhor exemplo disso é o nosso presidente da república. Grande abraço, -- Eduardo Alvarenga ------------------------- Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
