Esse lance de contrato com a Dell me lembrou uns anos atrás... Eu fui chamado uns anos atrás, depois que saí da Conectiva, para fazer um Firewall na RedeTV. Cheguei à fazer 2 para eles. Hoje eles usam uma outra solução em appliance mas trava que é uma beleza mas isso não vem ao caso. No dia que eu estava montando o Firewall e repassando as regras, que eram muitas, devido à quantidade de redes interligadas e setores que eles queriam mais controle. Depois de uns 3 dias de testes, configurações e vendo que estava tudo OK disse ao Gerente de TI:
- Tá pronto e funcionando, podemos colocar ele em produção realmente. Desliguei o servidor que era um Dell Poweredge da vida, se eu ainda me lembro, e levamos para a sala dos equipamentos da emissora. Quando liguei a máquina e ela me informou que não havia mais nada no raid 1 eu quase enfartei. Mais de 3 dias de trabalho no ralo, é de chorar. Para minha sorte eu tinha algumas coisas salvas e 90% das coisas ainda estavam frescas na minha cabeça. Refiz o servidor e antes de desligar a máquina, removi o disco espelhado... vai te catar que esse aqui ninguém tasca a mão ahahahahahah depois que removi o disco aí sim desliguei a máquina e liguei novamente. Tudo parecia estar normal aí fiz o seguinte teste: tirei o cabo de força da máquina e esperei um pouco. Batata quando liguei novamente tudo pro saco mas dessa vez estava eu com o backup em mãos hahahah Toda essa história triste e verídica foi pra dizer que como a RedeTV tinha contrato com a Dell, o técnico chegou em menos de 2 horas e no final ele descobriu que a controladora do Dell estava com problemas e por isso estava perdendo a configuração. Como explicamos pra ele o que estava ocorrendo por telefone o mesmo já trouxe uma nova controladora e trocou na hora resolvendo todos os problemas. Nunca mais esqueço aquele meu trabalho indo pro ralo. ahahahah backup? Always!!! Em 03/07/2012 11:37, Lucas escreveu: > Em 03/07/2012 10:40, Alexandre Correa escreveu: >> mas o contrato de suporte da DELLl é justamente para estes casos.. se você >> não pode esperar, pague o contrato que sera atendido... gente so lembra >> disso quando acontece... igualmente seguro de carro, só sabemos que é bom >> quando precisamos utiliza-lo... >> >> >> >> >> Sds. >> Alexandre J. Correa >> Onda Internet >> http://www.onda.net.br >> >> >> IPV6 Ready !!! >> >> >> >> >> 2012/7/3 Dalton Strauss <[email protected]> >> >>> Em 3 de julho de 2012 08:56, João Mancy <[email protected]> escreveu: >>> >>>> Trabalhei em uma instituição onde caiu um Raio e Fritou a MB de 2 >>>> servidores Dell Poweredge SC1800, isto em Agosto de 2006. As novas placas >>>> para reposição chegaram ... em Fevereiro de 2007. >>>> Claro até lá já haviamos comprado novos servidores HP. >>>> >>>> A Dell atende bem, desde que você tenha o maldito contrato, fica sem >>>> contrato para ver a beleza. >>>> >>>> abraço. >>>> >>>> Em 3 de julho de 2012 07:49, Luciano Bissoli >>>> <[email protected]>escreveu: >>>> >>>>>> Usamos tudo Dell aqui, desde servidores até estação, o custo não é >>>>> barato, >>>>>> porém nunca tive problemas com maquinas, nunca coloquei a mão em nada >>>> por >>>>>> causa de hardware. >>>>>> >>>>> Att >>>>> >>>>> >>>>> >>>>> -- >>>>> Luciano O. Bissoli >>>>> Analista de Informática >>>>> ------------------------- >>>>> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >>>>> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >>>>> >>>> >>>> -- >>>> João Luis Mancy dos Santos >>>> joaocep at gmail.com (msn too) >>>> http://joaocep.blogspot.com >>>> http://www.istf.com.br/perguntas/ >>>> http://www.fug.com.br/content/view/20/69/ >>>> uin 82889044 >>>> ------------------------- >>>> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >>>> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >>>> >>> João, >>> >>> Eu já acredito que um no-break que aguente essa carga te ajudaria nestes >>> casos. Sem defender a Dell ou qualquer outra empresa, mas surtos elétricos >>> podem acontecer a qualquer momento e independem do suporte das empresas. O >>> que depende é de um engenheiro elétrico para fazer a especificação >>> necessária para aguentar esse tipo de surto. Se será adquirido ou não, é >>> outra história, mas você previu isto e já não é mais de sua >>> responsabilidade... >>> >>> Abraços! >>> >>> -- >>> Atenciosamente, >>> Dalton Strauss >>> ------------------------- >>> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >>> Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd >>> >> ------------------------- >> Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ >> Sair da li > Primeiramente é engenheiro eletricista e não eng elétrico, segundo > No-breaks e filtros podem até segurar picos de correntes, o problema são > as harmonicas elétricas, em São Paulo há menos que em outras regiões do > Brasil, mas ainda tem. O que maioria não sabe é que menos de 15% dos > danos em aparelhos eletricos industriais não são pelo volume da corrente > e sim pela frequencia e sua empresa tem 250 mil para comprar um filtro > de harmonica? O suporte dos produtos tem que ter peças pronta entrega, > o que não vejo sendo uma qualidade das maiores empresas de servidores ( > e outros empresas tbm). Não adianta falar que é culpa do engenheiro, o > coitado não é responsável pela incompetencia das distribuidoras de > energia nem dos fornecedores não ter peças a pronta entrega. > Infelizmente as empresas quando compram um servidor, ou tem que estocar > peças de reposição ou pagar contratos de alto custo para manter o > serviço funcionando. > ------------------------- > Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ > Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd > ------------------------- Histórico: http://www.fug.com.br/historico/html/freebsd/ Sair da lista: https://www.fug.com.br/mailman/listinfo/freebsd
