Le 23/12/2011 00:42, Morgan Hamart a écrit :
Mon avis est un peu mitigé sur l'accueil et les "il est normal de communiquer"...j'ai moi même appelé le service de gendarmerie il y a quelques temps pour signaler un gros problème sur le site internet d'une banque...l'accueil n'était pas ce qui se fait de plus chaleureux, et on m'a finalement répondu que j'avais qu'a informer mon conseiller clientèle...
Les banques ont une adresse mail destinée à cela, à laquelle on est invité à forwarder les mails de fishing, avec les headers complets si possible.
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