Bonjour à tous,
OpenIP recrute plusieurs profils de Technicien Support Niveau 1 et 2
basé sur notre site de Tours (37).
__Pos_ __t_ __e_ ___ __&_ ___ __Miss_ __i_ __on_
*T**E**C**HN**I**C**I**EN SUPP**O**RT S**y**stè**m**e, R**é**sea**u**x,
**T**é**lé**c**o**m*
Dans
lecadredel'implantationdesonservicetechniqueàTOURS,OpenIPagranditsonéquipeenrecrutant
1techniciensupportniveau1et2.
Auseinduservicetechnique,vousserez
enchargedel'analyseetdelarésolutiondesdemandes etdes incidents ouverts
par nos partenaires etclients sur l'ensembledelachaînetechnique.
Pour mener àbiencettemission,vous serez amenéàgérer les tickets qui vous
aurontététransférés et resterez l'interfaceuniquedes
clientsetdespartenaires,etcejusqu'àlarésolutiondel'incident.
Dans lecadredescompétences techniques quevousaurez acquises,vous
serezégalementamenéà prendreenchargelamiseenproductiondenosservices
Réseaux &Télécom.
__Pro_ __fi_ __l_
DeformationBac +2/3etunepremièreexpériencesouhaitéeenSystème&Réseaux,
vous êtespassionnépar les nouvelles technologies,etnotammentpar
lemondedel'OpenSource. Idéalementvous avez des connaissances dansles
domainessuivants :
- Lesupportclientetlarésolutiond'incidents niveau1et/ou2
- LesréseauxTCP/IP,systèmederoutage/switching
- Lestechniques d'interconnexions sécurisées (VPN,IPSEC,SSL)
- Lesoutils desurveillanceetd'analysesystèmeetréseaux (SNMP,CACTI,NAGIOS)
- LesdifférentstypedeconnexionWAN (ADSL,SDSL,FibreOptique)
- LesdifférentsenvironnementLinux et/ouBSD
- LesdifférentssystèmesVoIP(Asterisk,OpenSIPS,...)
Vous possédez deréelles qualités relationnelles etêtes
particulièrementrigoureux,qualités essentielles pour letravail enéquipe.
Vous êtes motivé,avezlesens des responsabilités
etduserviceclient,unbonespritdesynthèseetla volontéderésoudredes
problématiques.
_*P*__*ou*__*r*__**__*p*__*o*__*st*__*ul*__*e*__*r*__*,*__**__*e*__*n*__*v*__*o*__*yez*__**__*v*__*o*__*tre*__**__*c*__*a*__*n*__*did*__*at*__*u*__*re*__**__*pa*__*r*__**__*e*__*ma*__*i*__*l*__**__*à*__**__*:*__**__*d*__*r*__*h*__*@*__*o*__*p*__*e*__*n*__*i*__*p.*__*fr*_
<mailto:d...@openip.fr>
Cordialement,
--
Yoann THOMAS
Directeur Associé
Direction Technique
4 rue de la gare
92300 Levallois-Perret
IP Phone : +33 1 76 71 05 00
Mobile : +33 6 50 87 04 69
Fax2Mail : +33 1 76 71 05 07
Support Technique : +33 1 76 71 05 00
OpenIP <http://www.openip.fr>
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