bonjoir,
un site support avec des tickets
mine que rien, ça existe : http://dev.freebox.fr/bugs/
et parfois, les devs répondent...
++
GuiLLaume
Le 30/07/2015 20:10, Olivier Varenne a écrit :
Appeler le 3244? Faut être fou :)
Je pense pas qu'un appel de ma part change grand chose... Ca doit pas être dans le script
du logiciel de la dame la réponse "se plaint d'un problème affectant aussi un second
utilisateur" :)
Faudrait plutôt une adresse mail ou un site support avec des tickets pour
pouvoir suivre l'évolution du problème...
Cordialement,
Olivier varenne
Co-gérant
Ipconnect
Ce message ayant été envoyé depuis une mobile, veuillez excuser le caractère
concis ou les éventuelles fautes de frappes et corrections automatiques
inattendues.
-----Message d'origine-----
De : "Oceanet - Cédric BASSAGET" <[email protected]>
Envoyé : 30/07/2015 17:11
À : "Olivier Varenne" <[email protected]>; "[email protected]"
<[email protected]>
Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Contact free VoIP
Ca ressemble effectivement à mon problème.
D'après le support, ils attendent d'autres remontées de problèmes pour
investiguer, je t'invite donc a appeler le 3244 pour remonter ton pb...
Tu peux donner mon nom et leur dire que tu as le même pb ;)
Cédric
On 30/07/2015 16:37, Olivier Varenne wrote:
Moi ça marche pas...
Sur un numéro j'ai ce résultat
facture_76281.pdf 2 0427040451 30/07/2015 16:30:58
Impossible d'établir la communication
sur un second numéro ça fonctionne....
Donc ton cas n'est peut-être pas si isolé que ça après tout ? :)
Cordialement,
Co-gérant
IPConnect
1068 rue de la vielle poste
34000 MONTPELLIER
04 27 04 40 00
www.ipconnect.fr
-----Message d'origine-----
De : [email protected] [mailto:[email protected]] De la part de
Oceanet - Cédric BASSAGET
Envoyé : jeudi 30 juillet 2015 16:30
À : Olivier Varenne <[email protected]>; [email protected]
Objet : Re: [FRnOG] [TECH] Contact free VoIP
Pour moi ça fonctionne sauf vers une SDA en particulier...
Cédric
On 30/07/2015 16:24, Olivier Varenne wrote:
Bonjour,
Pour infos, je sais pas si ça correspond à ton problème, mais le FAX ne marche
pas depuis l'interface du site free.fr pour mon compte également...
Cordialement,
Co-gérant
IPConnect
1068 rue de la vielle poste
34000 MONTPELLIER
04 27 04 40 00
www.ipconnect.fr
-----Message d'origine-----
De : [email protected] [mailto:[email protected]] De la
part de Oceanet - Cédric BASSAGET Envoyé : jeudi 30 juillet 2015 13:55
À : [email protected] Objet : [FRnOG] [TECH] Contact free VoIP
Bonjour,
Après avoir passé 30 minutes au tel avec le 3244 et avoir eu comme résultat à mon
problème "votre cas est isolé, du coup on ne fera rien pour corriger votre problème,
et en plus le fax est utilisé par très peu de gens...", je suis à la recherche d'un
contact chez free qui pourrait m'aider a corriger un problème de routage de SDA pour de
l'envoi de fax.
La SDA fonctionne bien depuis divers lignes témoin (orange, sfr, même free
mobile !) mais impossible d'envoyer un fax dessus depuis l'interface free
(l'appel n'arrive pas chez nous).
Merci pour vos retours en MP.
Cédric
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Liste de diffusion du FRnOG
http://www.frnog.org/
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