J'ai un alias que j'ai donné à Lamoule (merci les préfectures qui ont pas 
entendu parler de BCC), on va voir s'il marche.

Ceci dit c'est pas du pénal ça pour le dirigeant de SFR en cas de décès causé 
par la non-joignabilité d'un numéro d'urgence ?

Le 22 févr. 2018 à 13:18, Julien Escario a écrit :

> Le 22/02/2018 à 13:02, Lamoule a écrit :
>> Bonjour la liste,
>> 
>> J'aurai besoin de votre aide pour identifier un contact chez SFR
>> 
>> En résumé : le 115 ( numéro d'appel d'urgence pour les sans abris ) n'est
>> pas correctement routé la nuit sur la région de Pau et des gens n'arrivent
>> pas à le joindre et dorment dehors alors que des places sont disponibles en
>> hébergement.
> 
> Voilà qui est fort intéressant (et mon affection pour Pau me pousse à répondre
> de suite). Je ne compte plus le nombre d'erreurs de routage chez SFR, 
> notamment
> sur des numéros portés en sortie de chez eux.
> 
> Tu peux tomber aléatoirement sur quelqu'un de motivé chez SFR qui ira à la 
> pêche
> aux infos et aidera à résoudre le soucis mais le délai sera totalement 
> aléatoire.
> J'ai peur que sur cette liste, il y ai assez peu de téléphonistes 'mobiles'.
> 
> Ceci dit, l'affaire me paraît suffisamment sérieuse pour être portée à
> l'attention de l'ARCEP (https://www.arcep.fr/). C'est, à mon avis, la seule
> façon *certaine* que tu aura d'avoir l'attention de SFR dans un délai 
> raisonnable.
> 
> Je n'ai pas vraiment de pointeur interne à l'ARCEP à donner mais peut être 
> qu'au
> bluff à l'accueil, cela pourrait passer. Peut être que d'autres ici auront des
> contacts plus précis.
> 
> Julien
> 
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