Salut, Comme certains de nos amis, on a aussi créer notre propre solution Fax. Car nos clients qui travaillent avec des hôpitaux n'ont pas vraiment le choix. Oui comme le dit un collègue moyen démesuré par rapport a un service qui est en voie de disparition.
On fonctionne pas mal vu que l'on a des fax assez critiques et en volume, on a peu de remonté et les 98% du temps c'est la messagerie du client qui a un pb. On n'a pas poussé à faire une interface pour cela mais on log tout de l'entré de l'appel a la transmission/réception par mail. Donc on peut analyser facilement. On n'utilise pas T38 mais du traitement de signal sur de l'audio. Si tu veux tester, on peut t'ouvrir un fax de test et voir si c'est ok chez ces correspondants. Si cela ne l'est pas, on regarde comment on pourrait amélioré notre service car on a encore pas mal de fax notamment avec certains métiers. Et ne sachant pas vraiment pour combien de temps on en a, vu que les lignes analogiques vont quand même être maintenue je crois jusqu'à 2023...pfff Xavier -----Message d'origine----- De : babounx baboun <babo...@gmail.com> Envoyé : mercredi 5 septembre 2018 11:42 À : frnog-t...@frnog.org Objet : [FRnOG] [TECH] FAX dématérialisés Bonjour, Nous utilisons aujourd'hui le service d'OVH concernant les fax dématérialisés. Nous avons beaucoup de problème d'envoi vers certains TGI ou parquets. Retour d'un utilisateur -> "sur l'envoi et de réception de télécopies adressées par Ecofax à 24 parquets font ressortir que 14 d'entre elles ne sont pas reçues." Le ticket OVH concernant ces envois à presque 1 ans sans aucun avancement sur la résolution. Malgré plusieurs relances et tests... Le blabla habituel : Information envoyée aux techniciens nous revenons vers vous etc... Nous essayons de passer par d'autres moyens mais certaines administrations restent encore sur le FAX :( J'aimerais savoir si certains de la liste on le même problème d'envoi vers les tribunaux ou parquets avec ou sans OVH. J'aimerais aussi trouver / avoir un retour d'expérience sur d'autres fournisseurs de ce service. Car j'imagine qu'il est compliqué de tester chez certains ;) Merci pour vos retour. Bab --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
