Merci à tous pour vos instructives réponses.
Je me demandais si le jeu en valait la chandelle, on se debrouille pas trop
mal avec une simple mailing list de 4 personnes, y gagne t'on en
efficacité,productivité ?
peut etre est ce interressant pour l'historisation et les recherches à
posteriori.
Cordialement,
Damien
Nicolas Vuillermet writes:
> Hello,
>
> Je rajoute mon grain de sel, mais Zammad c'est pas mal du tout !
>
> Après perso on a galéré avec docker, du coup c'est parti sur une VM, mais ça
> tourne bien, au début on avait peur sur la stabilité mais après un an
> d'utilisation, c'est le feu.
>
> Les plus :
> - Si il y a beaucoup de traffic de ticket, il intègre elastic
> - Il permet l'intégration d'un chat sur votre site
> - C'est OpenSource
>
> Un moins :
> - Soit on est mauvais, soit notre LDAP est un peu cassé, mais de notre côté
> on a dû utiliser l'Oauth Gitlab pour permettre l'Auth des administrateurs
> (Gitlab cherchant sur notre back LDAP). C'est le seul reproche que je lui
> vois.
>
> Nicolas
> _______
> Nicolas VUILLERMET - 06 51 71 30 02
>
> Le jeu. 4 juin 2020 à 17:17, Damien Wetzel <[email protected]> a écrit :
>
> Hello
> Je cherche un système (simple) de ticket pour le support
> pour interagir avec nos clients et eventuellement en meme temps
> avec nos fournisseurs de solutions CDNs.
>
> pour l'instant on utilise une mailing list ;)
>
> auriez vous des recommendations à faire ?
>
> merci d'avance
> --
>
> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
> Damien WETZEL (ATANAR TECHNOLOGIES) ("`-/")_.-'"``-._
> http://www.atanar.com . . `; -._ )-;-,_`)
> (v_,)' _ )`-.\ ``-'
> Phone:+33 9 67 35 09 05 _.- _..-_/ / ((.'
> - So much to do, so little time - ((,.-' ((,/
> ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
>
> ---------------------------
> Liste de diffusion du FRnOG
> http://www.frnog.org/
>
--
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Damien WETZEL (ATANAR TECHNOLOGIES) ("`-/")_.-'"``-._
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