Le 30/09/2020 à 14:31, Oliver varenne a écrit :
Les fax ne viennent pas d'orange Mais de revendeurs peu scrupuleux qui utilisent le logo d'orange...
Cà s'appelle la DVI (Division des Ventes Indirectes). Il y a une quinzaine d'années, c'était un programme de distribution destiné aux prestataires VAR/SSII. Mais çà a évolué vers une grosse machinerie avec des sociétés dont le siège social est sur un autre continent, qui font du démarchage téléphonique à tout va, et qui vendent à peu près n'importe quoi (y compris si ce n'est pas éligible ou pas compatible avec l'existant). La technique ou la relation client, ils n'en ont rien à faire, ils sont juste commissionnés par Orange sur la vente...
Les courriers et contrats sont à la limite de l'escroquerie, puisque les gens se présentent comme "Orange Business Services", avec logos officiels, et non comme un vulgaire revendeur. Dans le meilleur cas, c'est écrit en pied de la page 27 en police taille 2 : "Contrat souscrit auprès de SARL GlobalPowerMegaCom au capital de 1 € dont le siège social se situe au Wakanda"
Il ne se passe pas un mois sans qu'un client ne m'appelle car il a reçu un tel démarchage.
Une fois, je suis même tombé sur un post Facebook (vite supprimé) où un de ces margoulins à qui j'avais eu affaire quelques temps auparavant venait de remporter le "trophée de la distribution DVI" pour ses ventes exceptionnelles !
A noter que cela génère du tort également aux équipes locales d'Orange, car souvent, les solutions vendues, qui n'ont fait l'objet d'aucune étude sérieuse, ne répondent pas au besoin, voire ne peuvent carrément pas fonctionner !
Mais comme çà génère quand même du CA (et pas du petit), mon hypothèse est que les hautes sphères d'Orange laissent faire...
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