> Tu te confrontes à tes propres contradictions : c'est aux prestas de > prévoir les backups hors-site mais quand OVH te dit qu'il s'en occupe, > tout d'un coup ça devient 'compliqué' ? Avec un réseau en propre ?
La responsabilité d’un professionnel, c’est de savoir comment est fait ce qu’il délègue à autrui. Est-ce que tu as un contrat d’OVH qui te dit que les backups de ta solution étaient hors site ? Si oui, tu les traines au tribunal. Sinon… ben ya eu un trou dans la raquette, ou alors fallait pas signer. (Je me rends compte que tu dis après que tu étais en train de sortir, donc ce n’est pas forcément ta responsabilité initiale). > Au risque de te vexer à nouveau (sans que ce soit le but), c'est ma > définition de fan-boy, mais on peut ergoter longtemps juste sur ce point. Je ne vais pas me vexer du tout. > Mon client n'attendait pas de la haute dispo sur une catastrophe > pareille mais un backup restaurable, même à J+7, il aurait trouvé ça > plutôt normal. TL;DR : le backup est spécifié dans le service NAS-HA. > Après, ce que c'est exactement, on en sait pas et c'est justement là > qu'on a fauté pour notre part. « Le backup est spécifié ». J’ai pas lu les termes, ça dit quoi ? Ah pardon, tu as écrit que tu ne savais pas. Ben sans vouloir te vexer, fallait pas signer du tout. Mais moi je me contredis... > On essaie toutefois de rester humbles et compatissants parce qu'un jour, > ça va nous arriver. L’humilité est importante dans nos métiers. On commet tous des erreurs par omissions ou excès de confiance, surtout que tout le monde pense que tout s’offre instantanément à 10 euros, et que tout est indestructible. C’est nier la réalité. >> 99,99% = 3,65 jours de downtime par an, ça commence déjà à faire beaucoup. > Tu connais les contraintes de dispo de mon client et ce qu'il a lui-même > vendu à ses clients ? Non. Je sais juste que 99,99%, ça fait classe, il y a beaucoup de chiffres. Je voulais juste faire remarquer que ça fait près de 3,65 jours de downtime. Si c’est pour faire de l’argent ça a un coût. >> Tu es allé chez OVH pour le côté low-cost, difficile de s’en offusquer >> après. > Je n'ai pas dû être clair, désolé : j'étais en train de SORTIR un > client, ce ne sont pas des choix que j'ai fait mais que je dois assumer > quand même, c'est la vie ;-) Ouais, c’est le pas de bol. « Shit happens » --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
