> Richard Klein a écrit :
> Pourtant Céline est une voix Amazon avec Polly mais c'est pas faux la voix 
> est trop lente mais le but était de faire croire à une personne âgée.

Pour la vitesse, je pense que c'est bon. C'est plutôt ce que David décrit plus 
pas qui ne sonnait pas trop bien.

> David Ponzone a écrit :
> Mais y a des problèmes d’intonation sur les fins de mots/phrases.

Oui c'est ce que j'avais remarqué aussi, c'est bien l'intonation qui fait robot.


> Richard Klein a écrit :
> Par contre c'est amusant d'ecouter tous ceux qui ont appelés les deux 09.
> Les enregistrements montre qu'il y a quelques concepteur de centre d'appels

Ca, c'est le succès ! Le temps que tu fais perdre à ces gens-là, ça vaut 1000 
fois celui de l'opérateur payé au lance-pierres à qui Robert tient la jambe.


> Je vais ajouter d'autres voix avec un mode random pour ne pas tomber toujours 
> sur le même Lenny.

Si je peux me permettre, fais attention à ne pas trop te disperser. C'est 
louable, mais ton temps est précieux aussi, et n'est pas illimité. Il y a un 
point ou il vaut mieux aller boire quelques verres de pinard à la santé de 
Lenny que d'essayer d'améliorer le système. Les chances que le même opérateur 
tombe deux fois de suite sur ton Lenny sont faibles; s'il y a x % des 
opérateurs (ceux qui restent, ce qui n'est déjà pas beaucoup dans une activité 
à turnover élevé) qui reconnaissent Lenny, bah. Vaux mieux se concentrer sur 
les 100-x % qui ne connaissent pas. Le mec qui s'est fait avoir une fois avec 
Robert, ça va pas lui prendre longtemps pour comprendre que Céline c'est sa 
soeur.

> Mais le plus marrant c'est de faire des best off.

Merci encore ! En plus de l'aspect amusant, c'est très mauvais pour le moral et 
le business des call-centers. Il y a quelques années, la rumeur courrait que 
quelqu'un avait envoyé un enregistrement d'un best-off de Lenny qui tenait la 
jambe à un télémarketeur pour Mastercard à une grosse légume de Mastercard, et 
qu'il y avait des têtes qui avaient roulé dans le panier : "c'est pour ça qu'on 
te paye ? pour que les glands que tu emploies passent plus d'une demi-heure à 
parler à un répondeur automatique ?"

Michel.


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