Quand ça ne marche pas, il faut gueuler, mais quand ça marche, il faut
le dire aussi.
Merci à la direction générale WholeSale de Lumen France qui a pris ce
sujet a bras le corps et l'a traité avec efficacité via une issue positive.
La suite au prochain épisode !
Jérémy
Le 31/01/2023 à 12:58, Jeremy a écrit :
Bonjour,
J'ai énormément de problèmes avec les services de facturation /
comptabilité de Lumen, qui ne comprend rien à ce que je leur explique,
malgré des dizaines d'échanges de mails.
Est ce que quelqu'un, en France, parlant Français, peut prendre en
charge notre problème avec cette entreprise et régler une bonne fois
pour toute nos problèmes de facturation avec eux ?
Je crois que c'est le pire service client auquel j'ai pu avoir à faire
avec un opérateur, ça dépasse même la performance de SFR, c'est peu dire.
Ma reconnaissance éternelle à celui qui saura démêler ce sac de nœud...
Merci.
Jérémy
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http://www.frnog.org/
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