Si ton OPTA ne sait pas comment contacter Orange qui a visiblement merdé (à priori, ils ont arrêté de préfixer le numéro avec le préfixe de l’OT actuel, ce qui est un process hors-APNF je crois chez eux, donc c’est possible), change d’OPTA :)
Ils peuvent rejeter la faute sur Orange, ils ont probablement raison, mais c’est à eux de les faire bouger. > Le 6 déc. 2023 à 18:43, Support Technique - TIPTOP Telecom <[email protected]> a > écrit : > > Bonjour à tous, > > J'en appel à votre expertise pour comprendre une situation ubuesque. > > Nous sommes opérateur commerciale et passons par un OPTA pour porter les SDA > de nos Clients. > > Avant-hier nous demandons (via un mandat) la porta entrante d'une SDA > géographique à notre OPTA. La porta est validée par l'opérateur cédant pour > le 15/12/2023. Et dès la validation par l'opérateur cédant, la SDA devient > "numéro non attribué" pour tous les clients ORANGE (et seulement pour eux). > Orange n'est ni le cédant, ni le repreneur, mais peut-être l'attributaire ? > > Bref, où est le problème ? Les 2 se rejettent la faute, personne ne peut rien > faire et on (ni eux, ni nous) ne savons comment contacter Orange pour > résoudre ce problème ? > > Pendant ce temps ... qui trinque ? Notre Client ... > > Si vous savez pourquoi et comment sortir de ce merdier ... Merci d'avance. > Très cordialement, > Frédéric > > ***************************** > Ce courriel est à l'attention exclusive des destinataires désignés. Il peut > contenir des informations confidentielles. Si vous le recevez par erreur, > merci d'en informer sans délai l'expéditeur. Le contenu de ce courriel ne > pourrait engager la responsabilité de TLH que s'il a été émis par une > personne dument habilitée agissant dans le strict cadre des fonctions > auxquelles elle est employée et a des fins non étrangères à ses attributions. > ***************************** > Protection contre les cybermenaces par TIPTOP Informatique & Télécom - > https://www.tiptop-telecom.com > > --------------------------- > Liste de diffusion du FRnOG > http://www.frnog.org/ --------------------------- Liste de diffusion du FRnOG http://www.frnog.org/
