A sequencia de a��o mais eficaz: - contatar o servi�o de atendimento ao cliente e, atravez deste, alguem que tenha poder de decis�o para fazer o seu contrato valer (*informando*, � claro, que vai acionar a ANATEL)
- se n�o conseguir uma solu��o dentro do prazo estipulado no seu contrato (caso n�o fale sobre 'portas' deve-se considerar o prazo de "interrup��o de servi�os"), a� voce aciona o PROCON *E* a ANATEL juntos ! (um e-mail com c�pia p/ ANATEL) Evite apenas telefone, procure usar e-mail e/ou fax, exija respostas por escrito; normalmente o pessoal (telefonica, virtua, a-jato, UOL, Terra, etc...) prefere solucionar o problema do que responder por escrito........ []s On Tue, 03 Jun 2003 10:08:28 +0000 [EMAIL PROTECTED] wrote: > Ola' Eduardo, > > Sou muito grato pela rapida resposta e pela boa dica que voce me deu. Eu > vou falar com um administrador de redes amigo meu e tentar fazer relay para > os servidores dentro do virtua em uma porta alternativa. De qualquer forma, > eu tenho um contrato com o virtua que nao proibe a utilizacao de servidores > dentro da rede deles. Caso eu nao obtenha exito atraves do dialogo, eu vou > contactar a agencia nacional regulamentadora apropriada (se eu nao me engano > e' a anatel) e em sequencia o procon. > > Mais uma vez obrigado pela ajuda e um grande abraco, > > Mazolli. > _______________________________________________________________ > Sair da Lista: http://www2.fugspbr.org/mailman/listinfo/fugspbr > Historico: http://www4.fugspbr.org/lista/html/FUG-BR/ > -- Antonio Torres [EMAIL PROTECTED] _______________________________________________________________ Sair da Lista: http://www2.fugspbr.org/mailman/listinfo/fugspbr Historico: http://www4.fugspbr.org/lista/html/FUG-BR/
