Guten Morgen,
ich möchte folgendes erreichen:
Die Durchwahl -0 ist per eingehender Route auf die -20 geleitet. Die -20
hat als Voicemail-Ansage etwas à la '... außerhalb der Geschäftszeiten
an ...'. Nun möchte ich, dass wenn die 20 gerade telefoniert, und ein
Anruf von extern kommt, eine andere Voicemail den Anruf annimmt, mit
einer Ansage à la '... derzeit alle belegt ...'.
Was ich getan habe:
bei der 20 eine temp. Weiterleitungsnummer (21) eingetragen, und bei
Anrufen von extern die Weiterleitung bei besetzt nach temporär
aktiviert. Mailbox (extern, 'außerhalb der Geschäftszeiten')) ist an.
Einen User 21 angelegt, diesem den 'derzeit alle belegt' Spruch
verpasst, keine Rufweiterleitungen, und Mailbox für intern und extern
eingeschaltet.
Wenn nun User 21 nirgends angemeldet ist, und 20 gerade telefoniert, und
dann ein externer Anruf auf die -0 ankommt, bekommt dieser Anrufer
jedoch die Voicebox der -20, die Weiterleitung greift also nicht.
Mir ist bewusst, dass dieses Verhalten wahrscheinlich das erwartete ist;
wie kann ich aber erreichen, was ich möchte?
Dank & Gruß:
Andreas
