Hallo liebe Community, Fall A wir haben die CheSe Schaltung in Gemeinschaft über eine Rufumleitung wie von Peter Kozak beschrieben umgesetzt, ...
1. Der Chef (Durchwahl z.B. 333) stellt bei sich eine generelle Rufumleitung auf das Telefon der Sekretärin (z.B. 222) . 2. Sekretärin legt sich die Nummer des Chefs (***333) auf eine Taste im Telefon. 3 . Anrufe an den Chef werden nun an die Sekretärin geleitet, diese kann sie annehmen und an den Chef verbinden, indem sie durch die Rufumleitung "durchbricht" (mit ***). 4. Den Status des Chef-Telefons kann sie dabei im Webinterface oder als Lampe am Telefon sehen. ... Nun ergeben sich aus dieser spartanischen Chese Schaltung folgende Probleme. Anrufe die auf der -333 anrufen werden ja zur -222 geleitet. Auf dem Display von -222 ist jedoch nur ersichtlich, dass ein Anruf von -333 an -222 geht. In einer normalen Chese Schaltung einer herkömmlichen Anlage sieht jedoch die Sekretärin wer den da den Chef anruft. Durch die obige Lösung ist das hier so nicht umsetzbar, habt Ihr eine Idee? Fall B Weiter hat der Chef noch eine weitere Telefonnummer (auf dem selben Endgerät) über diese ist er direkt erreichbar Bsp. -366. Bisher war es in Asterisk Office so gelöst, dass 2 Identitäten auf unseren Snom 370 angelegt wurden, eine mit der Nummer -333 und die andere mit der -366. Gibt es hier eine Möglichkeit dies auch in Gemeinschaft zu realisieren? Fall C Über unsere Zentrale schlagen Gespräche von unseren unterschiedlichen Firmen auf. Also eine Zentrale für mehrere Firmen. Damit sich die Damen korrekt melden, ist auf dem Display der Firmenname ersichtlich (über TK Hipath 4000). Um dies nun mit Gemeinschaft abzulösen fehlt mir noch eine Kleinigkeit. Das ganze habe ich mit den Warteschlangen gelöst. Jede Firma bekommt eine eigene Firmenwarteschlange, die Mitarbeiterinnen der Zentrale melden sich in alle Queues an und erhalten nach dem Round Robin Prinzip die eingehenden Gespräche. Das ganze klappt auch prima, bis auf die Displayanzeige. Hier wird die Queue Nummer angezeigt, Bsp. Queue 1000, Bezeichnung "Firma A"... erscheint auf dem Display Q1000. Wie kann ich hier statt der "Q1000" die "Firma A" anzeigen lassen? Fall D Displayanzeige die Dritte... bei eingeschalteter Weiterleitung zu einer anderen Nummer oder auf ein Handy, ist die eingetragene Weiterleitungsnummer auf dem Endgerät nicht ersichtlich. Suche übers Internet sowie Fragen über die Community war bisher Ergebnislos. Gibt's hier vielleicht ein Tipp von den Entwicklern? Mit unserem Asterisk 1.2.14 und den Snom 370 ist dies seither wunderbar gelöst. Fall E Eine Sperre von Sonderrufnummern geht momentan nur für alle oder keinen. Es ist nicht möglich Berechtigungen auf Gruppen oder einzelne Benutzer festzumachen. Zumindest habe ich nichts gefunden. Fall F Sprachaufzeichnung über Gemeinschaft ist lt. Community nicht möglich oder es ist nicht bekannt wie dies umgesetzt werden kann. Da jedoch mein Chef nicht drauf verzichten will ist die Idee Gemeinschaft zwar einzusetzen - jedoch die Sprachaufzeichnung anderweitig zu implementieren (Sprachaufzeichnung läuft unter Asterisk 1.2.14 ohne Probleme). Meine Frage speziell an das Entwickler Team - ist diese Funktion in Gemeinschaft nicht umgesetzt wegen rechtlichen Problemen, weil es keiner will oder gibt es Probleme? Eine Lösung darf auch Geld kosten, da es ein Hauptpunkt gewesen war Asterisk überhaupt näher zu betrachten. Sorry für die vielen Endanwender-Fragen^^ Vielleicht hat der eine oder andere die gleiche Problematik gehabt. Gruß Stefan Geissler
